ยกเลิกรายการบน Shopee แล้วไม่ได้ code และ coin คืน

เนื่องจากตอนแรกตอนซื้อครั้งแรก ระบบเลือกการจัดส่งแบบไปรับหน้าร้านให้อัตโนมัติ ซึ่งระบบก็ขึ้นที่อยู่ในการจัดส่งเป็นปลายทางตามปกติเหมือนที่ซื้อครั้งก่อนๆ

แต่

ตรงช่องจัดส่งเป็นรับด้วยตนเอง
ผมจึงทำรายการโดยไม่ได้สังเกต จากนั้นจึงแจ้งร้านค้าให้ช่วยกดยกเลิก ผมจะได้ทำรายการไปใหม่ กลายเป็นว่าในระบบถือว่าผมเป็นการคืนของ (ทั้งๆที่ผมไม่ได้รับของและกดรับของในระบบ) และไม่ได้ coin และ code คืน ซึ่งไม่มีการแจ้งให้ทราบก่อนทำรายการ เป็นจึงเสียไป 400  บาทฟรี (code ที่ได้มา เป็นการแลกคะแนนไม่ได้มาฟรี)


มีใครเจอปัญหานี้บ้างครับ ผมติดต่อทาง shopee แล้วก็ไม่ได้ช่วยอะไร