เราเปิดร้านขายเสื้อผ้าออนไลน์ มาสักพักมีแบบเก็บเงินปลายทางด้วย ใช้ของkerry ค่าจัดส่ง 65บาท ค่าปลายทาง อีก ประมาณ 50บาท สินค้าขายเป็นเซ็ทครอบครัว ราคา/เซ็ท1-3พันขึ้น ปกติไม่เคยเจอปัญหาลูกค้าไม่รับของ เพราะสินค้าค่อนข้างเฉพาะกลุ่มเราตัดเย็บ ออกแบบเอง บางรุ่นเหลือsizeไม่ครบเซ็ทลูกค้าอยากได้ เราตัดให้ใหม่ เจอเคสแรก สั่ง4ชิ้น พ่อ แม่ ลูก ลูก ยอดไม่เยอะหรอก พันกว่าบาท ก่อนส่งทางร้านจะมีโทรแจ้งก่อนว่าจะส่งของไปแล้วนะ สะดวกรับไหม ลูกค้าแจ้งวันรับเรียบร้อย พอวันส่งจริง ของถึง ลูกค้าเลื่อนนัดรับ จนวันสุดท้ายkerry มีกำหนด 7วัน เท่านั้น ถ้าปลายทางไม่รับคือตีกลับ พร้อมเก็บค่าขนส่งอีกรอบ เจอแบบนี้คือทั้งเสียใจ เสียดายเงิค่าจัดส่ง ทั้งไป กลับ โกรธด้วย แต่ทำอะไรไม่ได้ นี้แค่ครั้งแรก ถ้ามีหลายๆครั้ง เพื่ิอนๆที่ขายออนไลน์ มีวิธีจัดการปัญหาแบบนี้ยังไงคะ
ปล.. ลูกค้าดีๆ น่ารักๆก็ยังมีเยอะนะคะ
ขายของออนไลน์แบบเก็บเงินปลายทาง แล้วลูกค้าไม่รับสินค้าแม่ค้าออนไลน์อก้ปัญหายังไงคะ
เราเปิดร้านขายเสื้อผ้าออนไลน์ มาสักพักมีแบบเก็บเงินปลายทางด้วย ใช้ของkerry ค่าจัดส่ง 65บาท ค่าปลายทาง อีก ประมาณ 50บาท สินค้าขายเป็นเซ็ทครอบครัว ราคา/เซ็ท1-3พันขึ้น ปกติไม่เคยเจอปัญหาลูกค้าไม่รับของ เพราะสินค้าค่อนข้างเฉพาะกลุ่มเราตัดเย็บ ออกแบบเอง บางรุ่นเหลือsizeไม่ครบเซ็ทลูกค้าอยากได้ เราตัดให้ใหม่ เจอเคสแรก สั่ง4ชิ้น พ่อ แม่ ลูก ลูก ยอดไม่เยอะหรอก พันกว่าบาท ก่อนส่งทางร้านจะมีโทรแจ้งก่อนว่าจะส่งของไปแล้วนะ สะดวกรับไหม ลูกค้าแจ้งวันรับเรียบร้อย พอวันส่งจริง ของถึง ลูกค้าเลื่อนนัดรับ จนวันสุดท้ายkerry มีกำหนด 7วัน เท่านั้น ถ้าปลายทางไม่รับคือตีกลับ พร้อมเก็บค่าขนส่งอีกรอบ เจอแบบนี้คือทั้งเสียใจ เสียดายเงิค่าจัดส่ง ทั้งไป กลับ โกรธด้วย แต่ทำอะไรไม่ได้ นี้แค่ครั้งแรก ถ้ามีหลายๆครั้ง เพื่ิอนๆที่ขายออนไลน์ มีวิธีจัดการปัญหาแบบนี้ยังไงคะ
ปล.. ลูกค้าดีๆ น่ารักๆก็ยังมีเยอะนะคะ