เคลมหูฟังไอโฟน 8+ ที่สั่งซื้อแยกต่างหากมาจาก Apple Store

พอดีสั่งหูฟังมาใหม่เพราะอันเก่าฟัง ปัญหาตั้งแต่เปิดกล่องเลย คือ 
1.เวลาเล่นเพลง คำสั่งทำงานไม่ทำงานตามที่เราสั่ง  จะกดได้แค่ STOP และเพิ่มเสียงลดเสียง  พอถึงเวลาจะกดให้เล่นเพลงกลับไม่ทำงาน  กดเพลงถัดไปไม่ได้  และตอนนี้กดSTOPไปได้ไม่ถึง30วินาที เพลงกลับมาเล่นเองคืออะไร  มันน่าจะไม่ใช่แบบนี้นะที่เคยใช้มา 
2. เราสามารถไปเคลมได้ที่ไหนบ้าง พร้อมเบอร์โทรติดต่อ และจะได้รับของภายในกี่วันคะ
รบกวนสอบถามนะคะ พอดีโทรไปหลายที่ก็มีแต่พนักงานให้คำตอบโยนไปสาขานั่น สาขานี่