โทรศัพท์แยกเสียงซ้ายขวาไม่ได้แก้ยังไงดีครับ

กระทู้คำถาม
ผมใช้ Realme 3 Pro คู่กับหูฟัง KZ ES4 กับ Realme Buds Air ครับ แต่เสียงซ้ายขวามันผสมกันเหมือน Mono ครับ (ไม่ได้เปิด Mono Audio แล้วก็ลองใช้หูฟังทั้งสองตัวกับโทรศัท์เครื่องอื่นๆ ก็แยกเสียงได้ตามปกติ)

อันนี้ต้องแก้ยังไงมีใครช่วยได้บ้างครับ
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่