โทรศัพท์แยกเสียงซ้ายขวาไม่ได้แก้ยังไงดีครับ

ผมใช้ Realme 3 Pro คู่กับหูฟัง KZ ES4 กับ Realme Buds Air ครับ แต่เสียงซ้ายขวามันผสมกันเหมือน Mono ครับ (ไม่ได้เปิด Mono Audio แล้วก็ลองใช้หูฟังทั้งสองตัวกับโทรศัท์เครื่องอื่นๆ ก็แยกเสียงได้ตามปกติ)

อันนี้ต้องแก้ยังไงมีใครช่วยได้บ้างครับ