ซิมการ์ด DTAC โดนขโมยไปขายครับ

ผมเป็นเจ้าของหมายเลข 065-2353956 เครือข่ายดีแทค ซื้อซิมการ์ดช่วยปลายๆ เดือนพฤศจิกายน 2560  มารู้ว่าถูกขโมย 27 กรกฎาคม 2561 เพราะจะได้ไปลงทะเบียนในระบบแจ้งว่าถูกลงทะเบียนไว้แล้วในนามบริษัท ผมเลยไปลงบันทึกประจำวันและแจ้งความไว้ที่โรงพัก ทราบผู้ก่อเหตุ ขโมยไปขาย ทราบต้นสายปลายเหตุทุกอย่าง คนโขมยไปนำไปลงทะเบียนที่ 0 ดีแทค Dtac Coco ที่จังหวัดระนอง  หลังจากลงทะเบียนเสร็จ ซิมการ์ดไม่สามารถใช้งานได้ จึ่งได้ออกเลขซิมการ์ดใหม่โดยไม่ได้ตรวจสอบอะไรเลยว่าทำไมลงแล้วถึงใช้งานไม่ได้ เท่ากับเป็นความผิดของพนักงานสาขาด้วย  ผมสืบทราบไปถึง กระทั่งชือผู้กระทำความผิด เวลาผ่านมานานมากตามเรื่องอยู่ตลอดระยะแวลาผ่านไป ปีกว่าๆ ก็ยังไม่มีคำตอบใดๆ จากบริษัทกลับมาทุกครั้งที่ติดต่อไป จะได้รับคำตอบว่าเรากำลังประสานงานได้ค่ะ

ปล.ถ้าครบถึงเดือนสิงหาคม จะครบ 2 ปีเต็มแล้ว อยากจะสอบถามพนักงานที่เกี่ยวข้องว่าเรื่องนี้จะมีคำชี้แจงอย่างไรครับ 
      รบกวนเพื่อนๆช่วยโหวตให้หน่อยนะครับ