คือ เมื่อวานช่วงเย็น ไปรับลูกกลับจากโรงเรียน คุณพ่อเค้าโทรหาแต่เสียงแตกๆ ฟังกันไม่รู้เรื่อง เลยใช้นาฬิกาน้อง โทรกลับคุณพ่อของเค้าอีกที ก็เสียงแตกๆ เหมือนเดิม และลองอีกหลังจากนั้นก็ยังไม่หาย เลยคิดว่า ไม่น่าจะเป็นที่สัญญาณ

หลังจากนั้น ติดต่อ แอดมิน imoo ผ่านทางไลน์ แอดมินแจ้งว่า ถ้าไปว่ายน้ำมา เสียงจะเป็นลักษณะนั้น ต้องรอแห้งสักพัก แล้วเสียงจะเป็นปกติ เลยสอบถามไปที่เด็ก และรู้ว่า ลูกใส่ไปเรียนว่ายน้ำ 1 คาบ ไม่ได้ถอดออก (ระยะเวลาเด็ก 5 ขวบ เรียนว่ายน้ำ ก็ขึ้นๆ ลงๆ ไม่ได้แช่ตลอด ไม่เกิน 1 ชั่วโมง) ซึ่งตัวเด็กเองก็บอกแม่ว่า นาฬิกาเค้ากันน้ำได้

แม่เลยเอานาฬิกาไปแช่ในถังข้าวสาร เช้ามา ดีขึ้นฟังชัดเจนขึ้น แต่ในใจรู้สึกว่ามันไม่ปกติเหมือนเดิม เสียงมีความแตกและก้องเล็กน้อย เนื่องจากเพิ่งซื้อมาประมาณ 1 เดือน เลยกลับเข้าไปที่ศูนย์ AIS ที่ซื้อมา ให้ช่วยดูให้หน่อย และพนักงานก็แจ้งมาในแนวทางเดียวกัน คือ เนื่องจากน้ำเข้านาฬิกา ต้องรอให้นาฬิกาแห้งสนิท 1-2 วัน แล้วอาการเสียงแตกก็จะหายไป หากต้องการให้ตรวจสอบตัวเครื่อง ต้องติดต่อไปทาง imoo โดยตรงเอง 

จึงอยากรบกวนสอบถามผู้ปกครองที่ซื้อนาฬิกา imoo Z5 ให้ลูกๆ ว่า

1. มีปัญหา นาฬิกาเสียงแตก หลังจากโดนน้ำกันบ้างหรือไม่

2. หากเป็นเหมือนกัน ทาง imoo ลงไว้ว่า กันน้ำ สวมใส่ว่ายน้ำ และทางตัวแทนจำหน่าย ก็เอาโมเดลนาฬิกาใส่แช่น้ำ ณ จุดขาย หากการโดนน้ำ ไม่ว่าจะเป็นล้างมือ หรือ เล่นว่ายน้ำ ทำให้คุณภาพในการใช้งานด้านการสื่อสารมีปัญหาไปช่วงหนึ่ง ควรพิจารณา แจ้งเตือนผู้ใช้ ถึงปัญหา และเตือนผู้ปกครองและเด็กให้ระวังการโดนน้ำจะดีกว่าไหมคะ

3. หากโดนน้ำแล้วไม่เป็นอะไร อาจจะเป็นปัญหาที่ตัวเครื่องของทางเราเอง จะได้ติดต่อทาง imoo เพื่อส่งนาฬิกาเข้าตรวจสอบต่อไปค่ะ

ขอบคุณทุกความเห็นล่วงหน้านะคะ