สอบถามเกี่ยวกับการคืนเงินกับทางLazada

คือสั่งสินค้ากับทาง Lazada แบบผ่อนชำระด้วยบัตรเครดิต แล้วทำการยกเลิกสินค้า แต่เงินถูกหักไปแล้ว ติดต่อกับทาง lazada ก็บอกให้รอ15วัน นี้ก็ครบกำหนดแล้ว อยากรู้ว่าจะได้เงินคืนไหมครับ หรือต้องทำอะไรยังไง เพราะทางธนาคารก็บอกแล้วว่ารายการล่าสุดคือซื้อสินค้ากับทาง lazada คืออยากรู้ว่าจะได้เงินคืนไหม หรือต้องทำยังไงครับ..🙏