[CR] JD Central ระบบแย่มาก ทำงานช้ามาก

อ่านรึวิวมาเยอะว่าแย่ แต่คิดไปเองว่าปี 2563 คงปรับปรุงขึ้นแล้ว รั้นเองที่ไว้ใจไปซึ้อ คำโฆษณานี่เลิศเลอ
11/2/2020 เรากดซื้อของไปตอนบ่าย
12/2/2020 เราได้รับของ ตอน 9 โมง ในส่วนของร้านส่งของไว แต่ค่อนข้างตอบแชทช้า เราซื้อของ 20,000+  ยังไม่ได้ใช้สินค้า 
แกะกล่องออกมาตรวจเจอตำหนิด้านนอกซึ่งหลายจุดเลยจะขอคืน เราเช็คสินค้าตอน 6 โมงเย็นเนื่องจากต้องรอเลิกงานกลับไปเช็คที่บ้าน
ตอน 6 โมงเย็น เราส่งรูปพร้อมแจ้งรายละเอียดไปให้ร้านค้า ซึ่งอย่างที่แจ้งไปร้านตอบช้า เราเลยก็อปข้อมูลส่งไปในแชทของJD 
เพราะเดี๋ยวจะหาว่าได้ของตั้งนานทำไมเพิ่งเช็ค ด้วยความที่ซื้อครั้งแรกเลยขอคำแนะนำจาก JD 
JD ให้เรากดบริการหลังการขาย แต่กดไปแล้วไม่ขึ้นอะไรเลย คิดว่าระบบตอนนั้นน่าจะมีปัญหา แคปจอส่งให้JDดู JDแจ้งว่าจะยื่นเรื่องแทนให้
เราก็โอเคร พอ 2 ทุ่มไปดูสถานะ ในการยื่นเรื่องขอคืนไม่มี เราเลยลองกดเข้าไปเอง ปรากฎว่าทำได้ เราเลยยื่นเรื่องใส่คำอธิบายพร้อมแนบรูป
13/2/2020 9 โมงร้านมาตอบว่าให้ส่งคืนสินค้า กดอนุมัติให้แล้ว แต่เราเข้าไปเช็คสถานะ มันก็ขึ้นเหมือนเดิมกับตอนที่ยื่นเรื่อง ในระบบขึ้นต้องรอการตรวจสอบ 
48 ชม. เร็วสุดคือ 4 ชม. ไม่รู้รออะไรในเมื่อร้านที่ขายก็ยินยอมให้คืน ถามไปบอกจะเช็คให้สุดท้ายก็ต้องรอเช็ค 48 ชม. แทนที่เราจะได้รีบส่งคืน เพื่อที่จะได้เอา
เงินกลับมา สินค้าของร้านก็ถูกดอง เงินเราก็ถูกดอง นี่เคยซื้อของ Shopee มา3-4 ปี ถ้าของมีปัญหาแล้วเราเคลียร์กับร้านได้
ช้อปปี้ทำงานเร็วมาก อนุมัติส่งคืน อนุมัติรับของ อนุมัติคืนเงิน ร้านก็ยอมรับผิดชอบแต่เราก็ยังส่งของคืนร้านไม่ได้ เงินก็อีกนานกว่าจะได้คืน 
จะเอาเงินไปซื้อของชิ้นใหม่ก็ไม่ได้ ถ้าเคลียร์เรื่องนี้ได้แล้วระบบยังไม่ปรับปรุงคงลาขาด JD เราซื้อสินค้าออนไลน์เพื่อให้สะดวกไม่ได้เพื่อมาลำบาก 
รีบแก้ปัญหาเหมือนตอนโฆษณา ตอนอยากขายหน่อยค่ะ เพราะถ้าซื้อแล้วของไม่มีปัญหาคือโชคดี แต่ถ้ามีปัญหาก็คือวุ่นวาย ตัวเราเองไม่ได้เสียเงิน
เพื่อมาเสี่ยงดวง อยากให้คนเปิดใจในธุรกิจออนไลน์ แต่มาเจอแบบนี้ไม่กล้าซื้อของแพงแล้วค่ะ อยากให้มีมาตรการเข้มงวดให้ร้านค้าตรวจสอบสินค้าก่อน
ส่งด้วยนะคะ เพราะมันทำให้คนซื้อเสียเวลา แต่ถ้าในกรณีที่หลุดมาจริงๆก็ขอให้รีบรับผิดชอบ