บ้านดีมีดาวน์!!!

บ้านดีมีดาวน์
ยื่นกู้ซื้อบ้านกับธนาคารทหารไทย จดจำนองตั้งแต่ 31/1/2020
ขณะนี้เช็คสถานะไม่ได้เลยว่าอยู่ในกระบวนการไหน

ไทม์ไลน์
20/1/2020  ลงทะเบียนทางเว็ปไซต์ บ้านดีมีดาวน์.com
21/1/2020 ได้รับเมลล์แจ้งว่า ลงทะเบียนสำเร็จ
29/1/2020 เซ็นมอบอำนาจ ให้ธนาคารกับโครงการ จดจำนองให้
31/1/2020  ทำการจดจำนอง เรียบร้อย

วันนี้ 13/2/2020 ยังไม่ได้รับ sms หรืออีเมลล์ แจ้งยืนยันใดๆ ว่าได้รับ cashback 50,000 บาท หรือไม่ได้???
เบื้องต้นผมได้ติดต่อไปทั้ง TMB / ทั้ง call center ธนาคารอาคารสงเคราะห์ก็ได้คำแนะนำตามด้านล่างนี้

1. โทรไปถาม พนักงาน ธนาคารทหารไทยประจำสาขา  แจ้งว่า ได้ส่งเอกสารให้ทางสำนัก​งานใหญ่​แล้ว และไม่สามารถเช็คได้ว่า ส่งให้รัฐรึยัง?

2. โทรไปถาม call center ธนาคารทหารไทย
เจ้าหน้าที่ก็ไม่สามารถเช็คได้ ว่าเอกสารส่งถึงไหน

3. โทรไปถาม call center ธนาคารอาคารสงเคราะห์​ ก็แจ้งว่า ไม่สามารถเช็คได้ ให้รออย่างเดียว..

สรุปผมต้องติดตามที่ไหน ช่วยตอบข้อสงสัยหน่อยครับ??