เรื่องมีอยู่ว่า มีเงินโอนเข้าจากธนาคารออมสิน ผ่านแอพ ธ.ออมสิน ช่วง 5ทุ่ม ของวันที่ 30 เมษายน ครับ
เงินถูกตัดจากบัญชีออมสินแล้ว แต่เงินไม่เข้า ธ.ทหารไทยธนชาติ
ได้มีการโทรหา call centre ของ ttb วันที่ 1 พ.ค. 68 ได้คำตอบว่าต้องรอระบบตัดเงิน 1 ทุ่ม รอจนข้ามวัน และวันที่ 2 พ.ค. เงินก็ยังไม่เข้าอีก เลยโทรเช็คทาง call centre อีกครั้ง ได้คำตอบว่าต้องรอ ระบบตัดอีก 1 ทุ่ม
ถ้าระบบธนาคารเป็นแบบนี้ จะไว้ใจฝากเงินกับทางธนาคารได้ยังไงครับ การโอนผ่านแอพ มันควรได้เงินเลย ไม่ได้เอาเช็คไปเข้า ที่ต้องรอเครียริ่งนะครับ นี่ผ่านมา2 วัน เงินไม่เข้าแถมเงินในอีกบัญชีถูกตัดไปด้วย
ที่สำคัญคือ พนักงาน call centre ทำได้แค่บอกว่าให้เรารอ และทำน้ำเสียงไม่พอใจ ไม่ได้พูดคำหยาบนะครับ แต่น้ำเสียงชัดเจนว่าไม่พอใจ ถ้าบริการช้า และไม่ตามงานแบบนี้ ผมว่าลูกค้าจะทะยอยหายนะครับ
โอนเงิน จากแอพ ออมสิน เข้า ธนาคาร TTB ผ่านมา2วันแล้ว แต่เงินไม่เข้าครับ
เงินถูกตัดจากบัญชีออมสินแล้ว แต่เงินไม่เข้า ธ.ทหารไทยธนชาติ
ได้มีการโทรหา call centre ของ ttb วันที่ 1 พ.ค. 68 ได้คำตอบว่าต้องรอระบบตัดเงิน 1 ทุ่ม รอจนข้ามวัน และวันที่ 2 พ.ค. เงินก็ยังไม่เข้าอีก เลยโทรเช็คทาง call centre อีกครั้ง ได้คำตอบว่าต้องรอ ระบบตัดอีก 1 ทุ่ม
ถ้าระบบธนาคารเป็นแบบนี้ จะไว้ใจฝากเงินกับทางธนาคารได้ยังไงครับ การโอนผ่านแอพ มันควรได้เงินเลย ไม่ได้เอาเช็คไปเข้า ที่ต้องรอเครียริ่งนะครับ นี่ผ่านมา2 วัน เงินไม่เข้าแถมเงินในอีกบัญชีถูกตัดไปด้วย
ที่สำคัญคือ พนักงาน call centre ทำได้แค่บอกว่าให้เรารอ และทำน้ำเสียงไม่พอใจ ไม่ได้พูดคำหยาบนะครับ แต่น้ำเสียงชัดเจนว่าไม่พอใจ ถ้าบริการช้า และไม่ตามงานแบบนี้ ผมว่าลูกค้าจะทะยอยหายนะครับ