K-My PVD ล็อคตลอด

K-My PVD ล็อคตลอด ทั้งๆที่ไม่เคยออกจากระบบ ใส่ครั้งแรกครั้งเดียว พอเข้าอีกทีขึ้นว่ารหัสถูกล็อค เนื่องจากใส่รหัสผิดเกิน 3 ครั้ง ซึ่งไม่เคยเข้าใหม่เลย แล้วก็จำรหัสได้ด้วย โทรไปเบอร์ที่ขึ้นไว้ก็ไม่เคยมีคนรับสาย ไม่ทราบว่าคืออะไร ใครรู้ช่วยบอกทีค่ะ