คนขาย shopee สามารถยกเลิกคำสั่งซื้อ ให้ลูกค้าได้ไหมครับ

ผมได้สั่งของชิ้นหนึ่งเมื่อ 16มค. ข้อมูลสินค้าแจ้งว่าจะส่งใน 30วัน
ด้วย J&T express

ปัญหาคือ ผมเคยยกเลิกคำสั่งซื้อไปแล้วที่นึง เนื่องจากกังวลเรื่องของล่าช้าเพราะไวรัส
(เดาว่าของน่าจะมาจากจีน)
แต่คนขายก็บอกว่าจะส่งมาถึงกลางเดือนนี้ ก็เลยยกเลิกการยกเลิกนั้นไป

ล่าสุดคนขายตอบมาว่าจะส่งของจะส่งมาถึงภายในช่วง 29กพ.-2มีค
ซึ่งเลยระยะเวลาส่งตอนแรกไปแล้ว
และเวลานั้นผมไม่สะดวกรับของแล้ว เนื่องจากมีธุระต้องไปเรียนป.โทตปท.
จึงอยากยกเลิกคำสั่งซื้ออีกครั้ง แต่ยกเลิกซ้ำไม่ได้


จึงคุยกับคนขายว่าขอให้ช่วยยกเลิก แต่ก็คุยไม่ค่อยรู้เรื่อง ไม่แน่ใจใช่คนไทยรึเปล่า
เวลาตอบกลับมา ส่วนใหญ่จะเป็นข้อความยาวๆรูปแบบซ้ำๆ เหมือนบอทมากกว่าคนคุย
แต่เรื่องยกเลิก เขาตอบโอเคกลับมา แล้วก็เงียบไป
ข้อมูลร้านบอกของส่งจากกรุงเทพ (บ.ขนส่งก็ในประเทศเรา)

ทีนี้ผมก็เลยอยากถามผู้รู้ว่าคนขายยกเลิกของได้ไหมครับ
จะได้ไปย้ำให้เขายกเลิกให้
หรือมีวิธีไหนแนะนำ ให้ผมขอยกเลิกการซื้อกับทาง shopee