ทำไมเวลา refund จากแอพ Konvy แล้วขอใบยืนยันการคืนเงินไม่ได้

คือบริษัทนี้เค้าไม่มี file template เวลาลูกค้ามาขอใบ refund หรือ cancel order หรอครับ สงสัย

ให้ไป capture หน้าจอแบบง่อยๆมันดูไม่เป็นทางการเลยอ่ะครับ