Line เด้งให้ login ใหม่ครับ
หัวข้อหลักในการตั้งกระทู้คือ ปัญหา
" อยู่ๆ ก็มีหน้าจอให้ล็อกอินปรากฏขึ้น ทำให้ข้อมูลการแชทหายไป "
คือ เวลาประมาณ 21.00 น. วันที่ 8 กุมภาพันธ์ กำลังใช้ line คุยกับเพื่อน แต่อยู่ๆ ก็ให้ login ใหม่แบบ งงๆ ซึ่งตัวผมก็รู้แหละว่าถ้า login ใหม่ประวัติการแชทต่างๆจะหาย แต่จะให้ทำยังไงครับเพราะต้องการใช้ แต่พอดำเนินการต่างๆเสร็จ ไม่สามารถคืนข้อมูลเป็นปัจจุบัน เนื่องจาก sync ข้อมูลไว้เมื่
อต้นปี (03/01/63) เลยไปติดต่อ "แบบฟอร์มติดต่อแบบสอบถาม" แต่คำตอบที่ได้มาคือ ให้กด เริ่ม แลัวใช้แอพอย่างปกติ และไม่สามารถดึงข้อมูลกลับมาให้ได้ และยังบอกให้ คืนข้อมูลตามเวลาที่ sync ไว้ล่าสุด
เลยอยากรู้ว่า
1. มันใช่ปัญหาของเราไหมที่ไม่สามารถ sync ข้อมูลเป็นเวลาปัจจุบันได้(08/03/63) เนื่องจากมันเด้งให้ login กระทันหัน
พอดึงข้อมูลมาก็กลายเป็นประวัติการแชทตอนวันที่
(03/01/63)
2. ทำไมทีมงานไม่ค่อยจะสนใจลูกค้า ที่ต้องารแจ้งปัญหาหรือในเรื่องต่างๆเลย เห็นแต่แปะข้อความก๊อบวาง ในการแก้ปัญหา
3.สามารถทำอย่างไรให้ได้ข้อมูลกลับมาบ้างครับนอกจากทำใจ
4. สามารถ sync ประวัติการแชทอัตโนมัติได้ไหมครับ
ปล.สามารถ sync ข้อมูลจากคอมได้ในกรณี ที่ ทศ. มีปัญหา ซึ่งตัวผมรู้ดีครับ แต่คอมพัง
ปล2.เจ้าของกระทู้รู้ดีครับว่าหากมีการเข้าอีกเครื่องหนึ่ง จะมีการเด้งแต่ ไม่ได้มีการเข้าแน่นอน นอกจากคอม ที่พังแล้ว กับปัญหาจากตัวระบบเอง ซึ่งก็ได้เห็นว่ามีหัวข้อในการแจ้งปัญหาในเรื่อง " อยู่ๆ ก็มีหน้าจอให้ล็อกอินปรากฏขึ้น ทำให้ข้อมูลการแชทหายไป "
**สุดยอดมากเลยครับทีมงานคุณภาพมีดีแค่คนใช้เยอะจริงๆ
เจอปัญาแบบนี้ ทีมงานไม่สนใจลูกค้า บวกกับข้อมูลคำสัญๆหายอีก เจอกับตัวแบบนี้หัวร้อนจริงครับ
สิ่งที่ไม่พอใจที่สุดคือ ปัญหาก็ไม่ใช่สิ่งที่ตัวเราเองทำ แต่ไม่สามารถแก้ปัญหาหรือดึงข้อมูลกลับให้ลูกค้าได้(มีข้อมูลสำคัญเยอะพอสมควร) แล้วตอบปัญหาอย่างส่งเดช **
Line เด้ง login ใหม่ ?
หัวข้อหลักในการตั้งกระทู้คือ ปัญหา
" อยู่ๆ ก็มีหน้าจอให้ล็อกอินปรากฏขึ้น ทำให้ข้อมูลการแชทหายไป "
คือ เวลาประมาณ 21.00 น. วันที่ 8 กุมภาพันธ์ กำลังใช้ line คุยกับเพื่อน แต่อยู่ๆ ก็ให้ login ใหม่แบบ งงๆ ซึ่งตัวผมก็รู้แหละว่าถ้า login ใหม่ประวัติการแชทต่างๆจะหาย แต่จะให้ทำยังไงครับเพราะต้องการใช้ แต่พอดำเนินการต่างๆเสร็จ ไม่สามารถคืนข้อมูลเป็นปัจจุบัน เนื่องจาก sync ข้อมูลไว้เมื่
อต้นปี (03/01/63) เลยไปติดต่อ "แบบฟอร์มติดต่อแบบสอบถาม" แต่คำตอบที่ได้มาคือ ให้กด เริ่ม แลัวใช้แอพอย่างปกติ และไม่สามารถดึงข้อมูลกลับมาให้ได้ และยังบอกให้ คืนข้อมูลตามเวลาที่ sync ไว้ล่าสุด
เลยอยากรู้ว่า
1. มันใช่ปัญหาของเราไหมที่ไม่สามารถ sync ข้อมูลเป็นเวลาปัจจุบันได้(08/03/63) เนื่องจากมันเด้งให้ login กระทันหัน
พอดึงข้อมูลมาก็กลายเป็นประวัติการแชทตอนวันที่
(03/01/63)
2. ทำไมทีมงานไม่ค่อยจะสนใจลูกค้า ที่ต้องารแจ้งปัญหาหรือในเรื่องต่างๆเลย เห็นแต่แปะข้อความก๊อบวาง ในการแก้ปัญหา
3.สามารถทำอย่างไรให้ได้ข้อมูลกลับมาบ้างครับนอกจากทำใจ
4. สามารถ sync ประวัติการแชทอัตโนมัติได้ไหมครับ
ปล.สามารถ sync ข้อมูลจากคอมได้ในกรณี ที่ ทศ. มีปัญหา ซึ่งตัวผมรู้ดีครับ แต่คอมพัง
ปล2.เจ้าของกระทู้รู้ดีครับว่าหากมีการเข้าอีกเครื่องหนึ่ง จะมีการเด้งแต่ ไม่ได้มีการเข้าแน่นอน นอกจากคอม ที่พังแล้ว กับปัญหาจากตัวระบบเอง ซึ่งก็ได้เห็นว่ามีหัวข้อในการแจ้งปัญหาในเรื่อง " อยู่ๆ ก็มีหน้าจอให้ล็อกอินปรากฏขึ้น ทำให้ข้อมูลการแชทหายไป "
**สุดยอดมากเลยครับทีมงานคุณภาพมีดีแค่คนใช้เยอะจริงๆ
สิ่งที่ไม่พอใจที่สุดคือ ปัญหาก็ไม่ใช่สิ่งที่ตัวเราเองทำ แต่ไม่สามารถแก้ปัญหาหรือดึงข้อมูลกลับให้ลูกค้าได้(มีข้อมูลสำคัญเยอะพอสมควร) แล้วตอบปัญหาอย่างส่งเดช **