Shopeeแบบนี้ก็ได้หรอ?

ผมได้สั่งซื้อครีมย้อมผมผ่านแอพShopeeในวันที่05กุมภาพันธ์2563กำหนดส่งภายใน07กุมภาพันธ์2563แต่เกินเวลาผมยังไม่ได้รับสินค้าพอสอบถามShopeeตอบผมกบับมาไม่สามารถติดต่อผมได้ทั้งที่ผมกรอกข้อมูลอย่างถูกต้องลองให้พี่สาวลองโทรเบอร์ที่ผมกรอกลงไปลองโทรเช็ดดุก็สามารถติดต่อได้ปกติคือผมอยากสอบถามShopeeคืออะไรตอบแบบนี้ก็ได้หรอ?ซึ่งผมใช้แอพShopeeครั้งแรกเลยเสียความรู้สึกมาก