ประสบการณ์ของตัวเราเอง
เราได้สั้งซื่อสินค้าจากทาง Lazada และได้รับของเมื่อวันที่ 22/01/2020 เรารีบแกะดูสินค้า แต่สินค้าไม่เป็นไปตามที่เราสั้งไว้ เราได้แจ้งไปยัง call centerของทาง Lazada และทักแชทไปหาร้านค้าที่ทำการส่งของมาให้เราเพื่อแจ้งทางเขาทราบ
หลังจากแจ้งเสร็จทางLazada ให้เรารอทางร้านค้ากดยืนยันคืนสินค้าให้เราเพื่อที่เราจะได้ปริ้นใบนำส่งคืน (ทาง Lazada แจ้งว่าถ้าทางร้านไม่กดยืนยันหลังตัวนับเวลาหมด ระบบทาง Lazada จะกดเองอัตโนมัติ) เราได้ทักไปหาทางร้านค้าเพื่อที่จะแจ้งให้เขากดยืนยันคืนสินค้าให้เรา เพื่อที่เราจะปริ้นให้นำส่งและคืนคินสินค้าให้เขา จนเวลาหมดทางร้านไม่กดคืนสินค้า ทางระบบได้ส่งลิ้งมาให้เราเพื่อที่จะปริ้น เราได้ปริ้นและนำสินค้าไปส่งยังจุดรับส่งที่เรากดเลือกไว้ เราส่งสินค้าคืนวันที่30/01/2020 ทางร้านได้รับสินค้า 31/01/2020 เราได้ทักไปเพื่อให้ทางร้านค้ากดคืนเงินเราอีก แต่ทางร้านค้าไม่กดคืน (ระหว่างนี้โทรหาcall center Lazada เรื่อยๆ) ทางcall center แจ้งว่าถ้าทางร้านค้าไม่กดคืนเงินจนหมดเวลาทางระบบจะคืนเงินให้หลังหมดเวลา
จนหมดเวลาทางระบบยังไม่คืนเงิน ให้เรารออีก2-3 วัน (ครั้งที่โทรไปก่อน 20กว่าสาย แจ้งว่าหลังตัวนับหมดเวลาจะคืนเงินให้ พอครั้งนี้หมดเวลาให้รออีก งงกับเขา)
ปล.
1.ทักหาทางร้านค้า ทางร้านค้าบอกจะคืนเงินให้ไม่เกิน5โมงเย็น ของวันที่03/02/2020 แต่ไม่คืนบอกว่ากดคืนเงินไม่เป็น ไม่มีปุ่มกดคืนเงิน
2.ส่งหลักฐานการคุยกับทางร้านค้าให้ Lazada ทาง E-mail แต่ยังไม่เห็นแจ้งเรื่องกลับมา
3.การคืนเงินนานมาก น่าจะมีการจัดการที่ไวกว่านี้ ทางร้านกว่าจะกดคืนสินค้า กดคืนเงิน รอเป็นอาทิตย์ เราแจ้ง เราคืนสินค้า ตรงตามเวลา โทรหาcall center 20สายได้ติดตามตลอด #เสียทั้งเงินเสียทั้งเวลา #J #N #P #888
4.ถามcall center ว่าเราแจ้งความได้ไหม call center แจ้งว่าแล้วแต่ลูกค้าจะแจ้งหรือไม่แจ้งก็ได้
5.อยากให้ทางLazada นึกถึงใจเขาใจเรามั้ง เราลูกค้าให้รอเวลานานมาก ทำไมไม่ย่นเวลาคืนเงินคืนสินค้าแค่2-3 วัน นี้ร้านค้าได้ของคืนไปเป็นอาทิตย์แล้วยังไม่คืนเงินลูกค้า ถ้าลูกค้าสั้งของแล้วเอาของมาใช้ 7-8 วันแล้วค่อยจ่ายเงินทางคุณมั้งจะได้ไหม?
กระทู้แรกถ้าผิดพลาดไปขอโทษไว้ที่นี้ด้วย
เตือนตัวเองซื้อของกับทางLazada แล้วโดนโกง
เราได้สั้งซื่อสินค้าจากทาง Lazada และได้รับของเมื่อวันที่ 22/01/2020 เรารีบแกะดูสินค้า แต่สินค้าไม่เป็นไปตามที่เราสั้งไว้ เราได้แจ้งไปยัง call centerของทาง Lazada และทักแชทไปหาร้านค้าที่ทำการส่งของมาให้เราเพื่อแจ้งทางเขาทราบ
หลังจากแจ้งเสร็จทางLazada ให้เรารอทางร้านค้ากดยืนยันคืนสินค้าให้เราเพื่อที่เราจะได้ปริ้นใบนำส่งคืน (ทาง Lazada แจ้งว่าถ้าทางร้านไม่กดยืนยันหลังตัวนับเวลาหมด ระบบทาง Lazada จะกดเองอัตโนมัติ) เราได้ทักไปหาทางร้านค้าเพื่อที่จะแจ้งให้เขากดยืนยันคืนสินค้าให้เรา เพื่อที่เราจะปริ้นให้นำส่งและคืนคินสินค้าให้เขา จนเวลาหมดทางร้านไม่กดคืนสินค้า ทางระบบได้ส่งลิ้งมาให้เราเพื่อที่จะปริ้น เราได้ปริ้นและนำสินค้าไปส่งยังจุดรับส่งที่เรากดเลือกไว้ เราส่งสินค้าคืนวันที่30/01/2020 ทางร้านได้รับสินค้า 31/01/2020 เราได้ทักไปเพื่อให้ทางร้านค้ากดคืนเงินเราอีก แต่ทางร้านค้าไม่กดคืน (ระหว่างนี้โทรหาcall center Lazada เรื่อยๆ) ทางcall center แจ้งว่าถ้าทางร้านค้าไม่กดคืนเงินจนหมดเวลาทางระบบจะคืนเงินให้หลังหมดเวลา
จนหมดเวลาทางระบบยังไม่คืนเงิน ให้เรารออีก2-3 วัน (ครั้งที่โทรไปก่อน 20กว่าสาย แจ้งว่าหลังตัวนับหมดเวลาจะคืนเงินให้ พอครั้งนี้หมดเวลาให้รออีก งงกับเขา)
ปล.
1.ทักหาทางร้านค้า ทางร้านค้าบอกจะคืนเงินให้ไม่เกิน5โมงเย็น ของวันที่03/02/2020 แต่ไม่คืนบอกว่ากดคืนเงินไม่เป็น ไม่มีปุ่มกดคืนเงิน
2.ส่งหลักฐานการคุยกับทางร้านค้าให้ Lazada ทาง E-mail แต่ยังไม่เห็นแจ้งเรื่องกลับมา
3.การคืนเงินนานมาก น่าจะมีการจัดการที่ไวกว่านี้ ทางร้านกว่าจะกดคืนสินค้า กดคืนเงิน รอเป็นอาทิตย์ เราแจ้ง เราคืนสินค้า ตรงตามเวลา โทรหาcall center 20สายได้ติดตามตลอด #เสียทั้งเงินเสียทั้งเวลา #J #N #P #888
4.ถามcall center ว่าเราแจ้งความได้ไหม call center แจ้งว่าแล้วแต่ลูกค้าจะแจ้งหรือไม่แจ้งก็ได้
5.อยากให้ทางLazada นึกถึงใจเขาใจเรามั้ง เราลูกค้าให้รอเวลานานมาก ทำไมไม่ย่นเวลาคืนเงินคืนสินค้าแค่2-3 วัน นี้ร้านค้าได้ของคืนไปเป็นอาทิตย์แล้วยังไม่คืนเงินลูกค้า ถ้าลูกค้าสั้งของแล้วเอาของมาใช้ 7-8 วันแล้วค่อยจ่ายเงินทางคุณมั้งจะได้ไหม?
กระทู้แรกถ้าผิดพลาดไปขอโทษไว้ที่นี้ด้วย