Dtac เติมเงิน แต่โดนหักเงินไม่ทราบสาเหตุ

พึ่งเติมเงิน Dtac ไปในวันอังคาร  100 บาท  และเติมเงินอีกใน วันศุกร์ ตอน 01.00    200 บาท   แต่ตอนบ่ายของวันศุกร์   เช็คยอดเงิน   เงินเหลือแค่ 103 บาท  หายไป 197  บาททั้งๆที่ มหาลัยก็มี Wifi เน็ตมือถือ ก็มีโปรเน็ตไม่อั้นไม่ลดสปีด  1 Mbps  หมดใน วันที่ 8  (พรุ่งนี้)​

---

  อยากทราบว่าโดนหักค่าอะไรและควรทำยังไงดีครับ