could not activate cellular data network

เปิดซิมทรูตอนซื้อ ipad เมื่อเดือนธันวาคม 62 ที่ผ่านมา แต่ไม่ค่อยได้เปิด cellular เพราะใช้ wifi ที่บ้านครับ วันนี้มาเปิดใช้ ขึ้น could not.... ลองโทรไปหมายเลขนั้น ปลายทางแจ้งว่าเลขหมายดังกล่าว ยังไม่เปิดใช้บริการ???? ทรูช่วยด้วยครับ