เนื้อหาส่วนใหญ่จะเน้นเล่าประสบการณ์น่าอึดอัดที่เจอนะครับ
ถ้าจะสรุปง่ายๆคือไม่พอใจกับความล่าช้าของการทำงานของไฟแนนซ์ธนาคารสีเหลือง เลยอยากจะหาไฟแนนซ์ใหม่(ไม่รู้ทำได้หรือไม่)
----------------
ผมเพิ่งเคยออกรถแบบจัดไฟแนนซ์ครั้งแรก(ออกรถจักรยานยนต์นะครับ)
ตอนนี้ใช้บริการไฟแนนซ์ของ ธนาคารสีเหลืองอยู่ครับ
ผมจองรถไปช่วงงานมอเตอร์โชว์ เมื่อปลายปีที่ผ่านมา (10ธันวาคม)
ทราบผลไฟแนนซ์ภายในวันนั้นถือว่าเร็วดีไม่มีปัญหา
รับรถใช้งานตามปกติ(23ธันวาคม)
แต่ตั้งแต่หลังจากวันนั้นก็ไม่มีการติดต่อใดๆจากทางไฟแนนซ์อีกเลย ไม่ว่าจะเป็นความคืบหน้าเรื่องป้ายทะเบียนหรือเอกสารค่างวดต่างๆ
ผ่านมาเดือนกว่า
ผมก็รอจนกระทั่งวันที่12มกราคมก็ยังเงียบอยู่
ผมก็คิดว่ามันแปลกๆจึงได้ถามศูนย์บริการดู ก็ได้คำตอบแค่ว่า "ยอดผ่อนเดือนละ xxxx บาท
จ่ายค่างวดก่อนวันที่5ก.พ. เอกสารเดี๋ยวส่งตามไปให้"
ผมก็โอเค
รอไปอีกจน กระทั่ง 21 มกราคมทางไฟแนนซ์ก็ติดต่อมาบอกแค่ว่า
"ยอดผ่อนเดือนละ xxxx บาท จ่ายค่างวดก่อนวันที่5ก.พ. เอกสารเดี๋ยวส่งตามไปให้"
พูดเหมือนเดิม
แต่ก็ยังไม่มีเอกสารอะไรส่งมาถึงผมอยู่ดี
ใจผมก็เริ่มลนละ เพราะอีก2อาทิตย์ผมก็จะกลายเป็นคนจ่ายเงินล่าช้าแล้ว แต่ผมยังไม่ได้รับเอกสารอะไรเลย
วันที่26มกราคม ผมจึงได้โทรไปตามที่ศูนย์บริการอีกครั้งนึง ได้คำตอบเพิ่มเติมคือว่า
"ทางเราเพิ่งปริ้นบัตรแข็ง(บัตรที่เอาไปใช้ยื่นเมื่อชำระเงินกับธนาคาร)ไปเมื่อวันที่25 ส่วนสัญญายังไม่เข้าระบบ"
ผมฟังถึงกับงง เพราะนับตั้งแต่วันที่ทราบผลไฟแนนซ์คือ 10 ธันวา รับรถเมื่อ23ธันวา
ก็กินเวลาเกิน30วันแล้ว
แต่เพิ่งจะถึงคิวผมเข้าระบบเหรอ? ช้าไปมากๆ
ผมลองถามคนอื่นที่เคยจองรถกับไฟแนนซ์อื่นก็ไม่เคยรอเกิน2อาทิตย์เลยก็ได้ครบทั้งเอกสารและป้ายทะเบียน
แต่ของผมเดือนกว่ายังไม่มีอะไรเลย
แต่ผมก็ทำอะไรไม่ได้นอกจากรอต่อไป
วันที่29มกรา ผมก็โทรไปตามกับศูนย์อีก
เพราะอีกแค่อาทิตย์เดียวผมก็จะกลายเป็นคนจายเงินช้าแล้วแต่ยังไม่ได้หลักฐานอะไรเลย
ทางศูนย์บริการก็ช่วยอะไรไม่ได้ นอกจากบอกว่าปกติจะส่งยอดเรียกเก็บไปตั้งแต่15มกราแล้วแต่ก็ไม่สามารถติดตามจดหมายว่าหายระหว่างทางหรือยังไม่ได้ส่งหรือว่าอะไร
ทั้งๆที่อยู่ก็ถูกต้อง
เช็คกล่องจดหมายทุกวัน
หลังจากนั้น3วันผมถึงจะได้รับบัตรแข็ง (ส่วนเรื่องป้ายทะเบียนก็ยังเงียบอยู่ ถามทางศูนย์ที่ผมออกรถด้วย เค้าก็บอกว่ารอชุดจดจากทางไฟแนนซ์อยู่)
จากเหตุการณ์เหล่านี้มันทำให้ผมเสียสุขภาพจิตเอามากๆ ที่จะต้องมาคอยตามงาน ตามเรื่องที่ลูกค้าไม่ควรจะต้องมาคอยตาม
ผมเสียเวลา+ความรู้สึกเอามากๆ ก่อนที่จะได้ผ่อนงวดแรกซะอีก
เลยอยากถามว่ามีวิธีไหนที่จะเปลี่ยนไฟแนนซ์ได้บ้างไหมครับ รู้สึกไม่โอเคกับเจ้านี้มากๆ
ถ้าเราอยากเปลี่ยนไฟแนนซ์เพราะไม่พอใจกับการบริการ สามารถทำได้ไหมครับ
ถ้าจะสรุปง่ายๆคือไม่พอใจกับความล่าช้าของการทำงานของไฟแนนซ์ธนาคารสีเหลือง เลยอยากจะหาไฟแนนซ์ใหม่(ไม่รู้ทำได้หรือไม่)
----------------
ผมเพิ่งเคยออกรถแบบจัดไฟแนนซ์ครั้งแรก(ออกรถจักรยานยนต์นะครับ)
ตอนนี้ใช้บริการไฟแนนซ์ของ ธนาคารสีเหลืองอยู่ครับ
ผมจองรถไปช่วงงานมอเตอร์โชว์ เมื่อปลายปีที่ผ่านมา (10ธันวาคม)
ทราบผลไฟแนนซ์ภายในวันนั้นถือว่าเร็วดีไม่มีปัญหา
รับรถใช้งานตามปกติ(23ธันวาคม)
แต่ตั้งแต่หลังจากวันนั้นก็ไม่มีการติดต่อใดๆจากทางไฟแนนซ์อีกเลย ไม่ว่าจะเป็นความคืบหน้าเรื่องป้ายทะเบียนหรือเอกสารค่างวดต่างๆ
ผ่านมาเดือนกว่า
ผมก็รอจนกระทั่งวันที่12มกราคมก็ยังเงียบอยู่
ผมก็คิดว่ามันแปลกๆจึงได้ถามศูนย์บริการดู ก็ได้คำตอบแค่ว่า "ยอดผ่อนเดือนละ xxxx บาท
จ่ายค่างวดก่อนวันที่5ก.พ. เอกสารเดี๋ยวส่งตามไปให้"
ผมก็โอเค
รอไปอีกจน กระทั่ง 21 มกราคมทางไฟแนนซ์ก็ติดต่อมาบอกแค่ว่า
"ยอดผ่อนเดือนละ xxxx บาท จ่ายค่างวดก่อนวันที่5ก.พ. เอกสารเดี๋ยวส่งตามไปให้"
พูดเหมือนเดิม
แต่ก็ยังไม่มีเอกสารอะไรส่งมาถึงผมอยู่ดี
ใจผมก็เริ่มลนละ เพราะอีก2อาทิตย์ผมก็จะกลายเป็นคนจ่ายเงินล่าช้าแล้ว แต่ผมยังไม่ได้รับเอกสารอะไรเลย
วันที่26มกราคม ผมจึงได้โทรไปตามที่ศูนย์บริการอีกครั้งนึง ได้คำตอบเพิ่มเติมคือว่า
"ทางเราเพิ่งปริ้นบัตรแข็ง(บัตรที่เอาไปใช้ยื่นเมื่อชำระเงินกับธนาคาร)ไปเมื่อวันที่25 ส่วนสัญญายังไม่เข้าระบบ"
ผมฟังถึงกับงง เพราะนับตั้งแต่วันที่ทราบผลไฟแนนซ์คือ 10 ธันวา รับรถเมื่อ23ธันวา
ก็กินเวลาเกิน30วันแล้ว
แต่เพิ่งจะถึงคิวผมเข้าระบบเหรอ? ช้าไปมากๆ
ผมลองถามคนอื่นที่เคยจองรถกับไฟแนนซ์อื่นก็ไม่เคยรอเกิน2อาทิตย์เลยก็ได้ครบทั้งเอกสารและป้ายทะเบียน
แต่ของผมเดือนกว่ายังไม่มีอะไรเลย
แต่ผมก็ทำอะไรไม่ได้นอกจากรอต่อไป
วันที่29มกรา ผมก็โทรไปตามกับศูนย์อีก
เพราะอีกแค่อาทิตย์เดียวผมก็จะกลายเป็นคนจายเงินช้าแล้วแต่ยังไม่ได้หลักฐานอะไรเลย
ทางศูนย์บริการก็ช่วยอะไรไม่ได้ นอกจากบอกว่าปกติจะส่งยอดเรียกเก็บไปตั้งแต่15มกราแล้วแต่ก็ไม่สามารถติดตามจดหมายว่าหายระหว่างทางหรือยังไม่ได้ส่งหรือว่าอะไร
ทั้งๆที่อยู่ก็ถูกต้อง
เช็คกล่องจดหมายทุกวัน
หลังจากนั้น3วันผมถึงจะได้รับบัตรแข็ง (ส่วนเรื่องป้ายทะเบียนก็ยังเงียบอยู่ ถามทางศูนย์ที่ผมออกรถด้วย เค้าก็บอกว่ารอชุดจดจากทางไฟแนนซ์อยู่)
จากเหตุการณ์เหล่านี้มันทำให้ผมเสียสุขภาพจิตเอามากๆ ที่จะต้องมาคอยตามงาน ตามเรื่องที่ลูกค้าไม่ควรจะต้องมาคอยตาม
ผมเสียเวลา+ความรู้สึกเอามากๆ ก่อนที่จะได้ผ่อนงวดแรกซะอีก
เลยอยากถามว่ามีวิธีไหนที่จะเปลี่ยนไฟแนนซ์ได้บ้างไหมครับ รู้สึกไม่โอเคกับเจ้านี้มากๆ