ติชมบริการของร้านค้าในเพจ facebook ผิด พ.ร.บ.คอมฯ หรือไม่คะ

ไปสั่งซื้อของในเพจ Facebook  ค่ะ แต่ทางร้านผิดข้อตกลง และไม่เข้าอ่าน inbox หลายวัน ลูกค้าจึงเข้าไปแสดงความคิดเห็นในส่วนของรีวิว ของเพจ (เป็นตรงส่วนที่มีไว้สำหรับลูกค้าแสดงความคิดเห็น ตรงที่เป็นคะแนนของเพจนั้นๆ นะคะ)

โดยใช้คำสุภาพ และไม่ได้ไปก้าวก่ายใน Facebook ส่วนตัวแต่อย่างใด เป็นการคอมเม้นท์บริการที่บกพร่องของทางร้านเองค่ะ

แต่ทางร้านขอให้ลบ และจะแจ้งดำเนินคดีอาญา ตาม พ.ร.บ.คอมฯ ข้อหาที่ทำให้เพจได้รับความเสียหายค่ะ

ขอคำแนะนำด้วยนะคะ ร้านในเพจเป็นฝ่ายผิดข้อตกลง และไม่อ่านไม่ตอบ inbox ลูกค้าก็ใช้คำสุภาพนะคะ แต่กลับจะโดนแจ้งความ