การบริการที่ควรปรับปรุงของ WEMALL กับการสั่งของผิดแล้วรอยกเลิก TEFAL

การรอคืนเงินและการยกเลิกสนค้าจากเว็บนี้เป็นอะไรที่ช่างนานซะจริง ๆ ส่วนตัวก็เข้าใจว่าวันเสาร์อาทิตย์หยุดทำงาน แต่ ๆ Inbox ไปถามข้อมูลในเพจ WEMALL Offical ดันว่าตอบซะงั้น ก็เข้าว่าว่าแยกส่วนกัน แต่ปัญหาอยู่ตรงที่การรอร้านกดยกเลิกสินค้า ที่ทั้ง ๆ พึ่งสั่งไปที่ผ่านไปไม่กี่นาทีแล้วยกเลิก แต่ตัดเงินไปไวในระดับไม่เกิน 3 วิ ซึ่งต้องรอเงินคืนอีกตั้ง 45-60 วันทำการ(คิดว่าไม่น่าถึง ถ้าทาง wemall คืนเงินเร็ว) คืออยากรู้ว่าไอพวกร้านใน wemall เนี่ย ใครดูแล ทำไมการทำงาน การประสานงานแต่ละอย่างมันไม่สอดคล้องกันเลย โทรไปถามทาง Tefal ก็บอกจะประสานงานให้ ซึ่งก็คงไม่รู้เรื่องเหมือนเดิม เพราะเหมือนว่าร้านใน wemall ใครดูแลไม่รู้
อยากมาบอกเล่าต่อครับ ว่าการทำงานแต่ละอย่างของเว็บนี้ห่วยแตกมากขนาดไหน ปุ่มแชทสนทนากับร้านเพื่อสอบถามก็ไม่มี เบอร์กับเมลติดต่อก็โยนให้ทางฝั่งสำนักงานผลิตภัณฑ์นั้น ๆ ซะงั้น
แล้วที่ต้องรอเงินคืนตั้ง 45-60 วันนี่คือเอาเงินไปหมุนหรืออะไรยังไง เข้าใจว่าระบบการคืนเงินของบัตรพวกเดบิต/เครดิตมันช้า แต่ก็ได้ไวตลอด ไม่เกิน 15 วัน แต่นี่ทำไมมันช้าจัง
ฝากไว้ครับ ถ้าเว็บยังทำงานแบบนี้ ล่มครับ ถ้าไม่มีพวกของแลกในเว็บคงไม่มีใครสนใจหรอก นอกจากคนที่หลงเข้ามาซื้อ

<img src="https://i.imgur.com/F5paTzD.png">

<img src="https://i.imgur.com/z9GY8o7.png">