เรื่องคือผมได้สั่งสินค้าผ่านทาง Power Buy Online ไป แล้วผ่านไปอีกสักระยะหนึ่งสินค้ายังไม่มีการจัดส่ง ผมจึงโทรไปสอบถามทาง Call Center ทาง Call Center ได้แจ้งว่าสินค้าที่ผมสั่งไปชำรุด และ ไม่มีสินค้าสำรอง จึงต้องขอยกเลิกคำสั่งซื้อ พร้อมกันนี้ยังแจ้งอีกว่าจะทำเรื่องคืนเงิน และ ส่งหลักฐานการคืนเงินให้ภายหลัง เรื่องสินค้าชำรุดและความล่าช้าในการคืนเงินผมเข้าใจว่าเป็นเรื่องของระบบการดำเนินงาน แต่ติดใจที่พอพบสินค้าชำรุดแล้วไม่มีการแจ้งลูกค้าโดยอัตโนมัติ ต้องให้ลูกค้าโทรไปสอบถามเอง แต่เรื่องหลักฐานการคืนเงินที่ทางพนักงานแจ้งผมว่าจะส่งมาให้ทางอีเมล์จนปัจจุบันผมก็ยังไม่ได้รับ ผมได้ส่ง e-mail ทวงถามหลักฐานการคืนเงินไปแล้วครั้งหนึ่งในวันศุกร์ที่แล้วแต่ก็ยังไม่ได้รับความสนใจจาก Power Buy เช่นเคย จึงต้องเอาเรื่องนี้มาลงในพันทิป ผมจึงมีข้อสงสัยว่าทำไม กับแค่หลักฐานการคืนเงินนี่ยังไม่สามารถส่งให้ลูกค้าโดยที่ทางลูกค้าไม่ต้องเป็นคนทวงถามผ่านหลายๆ ช่องทางได้ รบกวนทาง Power Buy ส่งหลักฐานการคืนเงินให้ผมโดยเร็วด้วยครับ
ทำใมการขอหลักฐานการคืนเงินของ Power Buy ถึงต้องมาติดต่อผ่านทาง Pantip ครับ