Line OA บัตรสะสมแต้ม กดใช้คูปองยังไงสำหรับร้านค้าออนไลน์

รบกวนสอบถามค่ะ
ตามความเข้าใจคือร้านค้าออนไลน์สามารถกดให้
แต้มบัตรสะสมลูกค้าได้ใช่ไหมคะ เช่นกดลิงค์ใช้ครั้งเดียวให้ลูกค้ากดรับทีล่ะแต้ม

แต่อยากทราบว่าหากลูกค้าสะสมจนครบแล้ว มีวิธีการกดใช้ยังไงได้บ้างหากไม่มีหน้าร้าน ที่เคยใช้คือกดใช้คูปองต่อหน้าพนักงานค่ะ แต่กรณีร้านค้าออนไลน์ไม่ทราบเลยว่าต้องทำอย่างไร