เราซื้อเกม GTA V มาเมื่อวันที่ 28 มกรารม 2563 ผ่าน Stream เล่นมาปกติจนถึงวันที่ 2 กุมภาพันธ์ 2563 มียอดตัดจากบัตรที่ผูกไว้ 2 ครั้ง ครั้งละ 2125 บาท รวมเป็นเงิน 4250 บาท ในวันที่ 1 กุมภาพันธ์ 2563 เวลา 22:00 น.
จึงเข้าไปตรวจสอบในบัญชีเกม พบว่ามีเงินเข้าในเกมจำนวน 8 m จากการเติมบัตร Megalodon Shark Cash Card จากการที่เราไม่ได้ดำเนินการใดๆ จะกด refund เงินผ่านหน้าเวปก็ไม่สามารถดำเนินการได้ ขึ้นว่า เป็นสิ่งที่ใช้แล้วหมดไปไม่สามารถดำเนินการคืนเงินได้ (เรายังไม่ได้กด และยังไม่ได้ใช้เงินในเกมจำนวนนั้น) เรานึงทำการส่งคำร้องไปยัง Stream support ทาง Stream ตอบกลับมาว่ายังไงก็คืนเงินไม่ได้
เท่ากับว่าตอนนี้เราเสียเงินจากการที่เราไม่ได้ดำเนินการสั่งซื้อใดๆ รวมถึงเสียเงินเป็นจำนวน 2 ครั้ง แต่กลับได้รับ Megalodon Shark Cash Card เพียงครั้งเดียว
โทรติดต่อทางธนาคารไม่สามารถทำอะไรใดๆได้เลยในตอนนี้ ธนาคารทำได้เพียงแนะนำว่า ให้ลบบัตรที่ผูกกับ Stram ไว้ก่อน และครั้งหน้าหากมีการสั่งซื้อผ่าน Stream อีก ให้ลบบัตรที่ผูกทิ้งไว้ ป้องกันเหตุการณ์แบบนี้
ตอนนี้เราพอจะสามารถแจ้งผ่านหน่วยงานอื่นที่เกี่ยวกับ Stream ได้ไหม แค่อยากได้เงินคืน แค่นั้นเอง
ขอเงินคืนจาก Stream ไม่ได้ ทั้งที่เราไม่ได้ดำเนินการซื้อของ
จึงเข้าไปตรวจสอบในบัญชีเกม พบว่ามีเงินเข้าในเกมจำนวน 8 m จากการเติมบัตร Megalodon Shark Cash Card จากการที่เราไม่ได้ดำเนินการใดๆ จะกด refund เงินผ่านหน้าเวปก็ไม่สามารถดำเนินการได้ ขึ้นว่า เป็นสิ่งที่ใช้แล้วหมดไปไม่สามารถดำเนินการคืนเงินได้ (เรายังไม่ได้กด และยังไม่ได้ใช้เงินในเกมจำนวนนั้น) เรานึงทำการส่งคำร้องไปยัง Stream support ทาง Stream ตอบกลับมาว่ายังไงก็คืนเงินไม่ได้
เท่ากับว่าตอนนี้เราเสียเงินจากการที่เราไม่ได้ดำเนินการสั่งซื้อใดๆ รวมถึงเสียเงินเป็นจำนวน 2 ครั้ง แต่กลับได้รับ Megalodon Shark Cash Card เพียงครั้งเดียว
โทรติดต่อทางธนาคารไม่สามารถทำอะไรใดๆได้เลยในตอนนี้ ธนาคารทำได้เพียงแนะนำว่า ให้ลบบัตรที่ผูกกับ Stram ไว้ก่อน และครั้งหน้าหากมีการสั่งซื้อผ่าน Stream อีก ให้ลบบัตรที่ผูกทิ้งไว้ ป้องกันเหตุการณ์แบบนี้
ตอนนี้เราพอจะสามารถแจ้งผ่านหน่วยงานอื่นที่เกี่ยวกับ Stream ได้ไหม แค่อยากได้เงินคืน แค่นั้นเอง