จะคุยอย่างไรกับลูกหนี้ดีค่ะ

พอดีเราทำงานอยู่ที่บริษัทแห่งหนึ่ง แล้วได้โทรทวงหนี้ลูกหนี้ซึ่งเป็นลูกค้าของบริษัทด้วย ทำการค้ากันมานาน ลูกหนี้อ้างว่าได้ชำระหนี้กับทางบริษัทเเล้ว เเต่ไม่มีหลักฐานในการชำระทั้งทางบริษัท เเละทางลูกหนี้ เราสามารถพูดหรือทำอย่างไรกับลูกหนี้อย่างไรดีค่ะ ที่ไม่เป็นผลกระทบกับงาน เพราะลูกหนี้ก็ยังเป็นลูกค้าทำการซื้อขายกับบริษัทอยู่