Shopee Express ผ่านมาหนึ่งวันแล้ว สถานะไม่ขยับเลย

ผมสั่งสินค้าผ่าน shopee เมื่อวันที่ 8 สิงหาคม 64 วันนี้วันที่ 14 สิงหาคม 2564 ของยังไม่ได้ ผมพยายามโทรติดต่อ Kerry ผ่าน call center  Kerry express , Live chat, Line ,Facebook messenger, emai

ของที่สั่งไป ราคา เกือบ 21,000 ควรจะส่งวันนี้ และสำคัญ ติดต่อ ขนส่งไม่ได้ สถานะไม่ขยับ shopee ก็ไม่ช่วยเหลือ และไม่พอ เกินกำหนดส่งแล้วด้วย ของหายหรือยังไง แล้วถ้ารีบใช้ของก็คือต้องทำไง และต้องรออีกนาน

วันอาทิตย์ไม่ส่งของหรอครับ อยู่ที่เดิมมา 2 วัน จากภูเก็ตมาเชียงรายครับ Lazada ต้องทำยังไงช่วยทีครับ กำหนด 24 ก็จริงครับไม่ทันหรอกครับ หมายเลขคำสั่งซื้อ 1077012819244004

เรื่องมีอยู่ว่า ผมสั่งเคสมือถือไปสองชิ้น ร้านเดิมที่เคยสั่งปกติ แต่ตอนนั้นคิดว่าถ้าส่ง spx คงไม่ติดปัญหาอะไร แต่พอมาวันนี้เป็นวันกำหนดส่งสินค้า แต่สถานะยังไม่ขยับจากเดิมเลยครับ ปกติใช้เจ้านี้ไม่มีปัญห

พัสดุเสียหาย ทางKEX สามารถตีกลับเอง โดยที่ไม่ต้องบอกปลายทาง หรือค่ะ

ในกรณีที่ตัวสินค้ามาถึงสาขาปลายทางแล้ว จะต้องใช้เวลาเตรียมก่อนนำส่งประมาณกี่วันครับ เช็คสถานะแล้วนิ่งเกินไป ของที่สั่งพร้อมๆกัน แต่เป็นขนส่งเจ้าอื่นมาส่งกันหมดแล้ว