โอนเงินสั่งซื้อของแต่ยังไม่ได้รับ สามารถดึงเงินคืนได้มั้ย

คือเราสั่งซื้อโทรศัพท์กับเพจๆนึ่งในไอจี โอนเงินผ่านแอพธนาคารไทยพาณิช์เรียบร้อย ทางเพจแจ้งรอจัดส่ง จนผ่านไปอาทิตย์นึ่งทางเพจอัพสตอรี่ว่าลูกค้าที่ยังไม่ได้รับสินค้าทักไดเร็กแล้วแจ้งสลิปกับบัญชีมาเดี๋ยวทางเพจจะโอนเงินคืนให้ ไอ้เราก็ไดเร็กหาทางเพจหวังจะได้เงินคืนแล้วจะไปซื้อที่อื่น พอผ่านไปประมาณอาทิตย์นึ่งละทางเพจยังไม่ติดต่อหรือโอนเงินกลับให้เลย แบบนี้สามารถดึงเงินคืนได้มั้ยค่ะ เพราะเราก็จำเป็นต้องใช้โทรศัพท์ก็คิดว่าจะเอาเงินนี้ไปซื้อโทรศัพท์ที่ร้านเองเลย อันนี้ทางเราไม่สะดวกติดต่อแจ้งความเนื่องจากไม่อยสกให้เป็นเรื่องใหญ่ แค่ต้องการเงินคืน วอนให้ทาง scb ตรวจสอบและแก้ไขให้หน่อยนะคะ😭😭