ส่งEms ของทางไปรษณีย์ 10วันแล้วยังไม่ได้รับของ ใครเคยเป็นบ้างคะ

ส่งของทางไปรษณีย์ 10วันแล้วยังไม่ได้รับของเลยคะ  สถานะก็ไม่อัพเดท. ไปติดต่อที่ปณต้นทาง ก็บอกของถึง กทม. แล้ว แต่ไม่ทราบว่าติดปัญหาอะไร ให้ทำเรื่องสอบสวน   ทำส่งไปหลายช่องทาง ก็ยังไม่มีการติดต่อกลับ   โทร1545ก็ไม่มีคนรับเลยคะ มีใครเคยเป็นบ้างคะ ต้องทำยังงัยได้บ้างคะแบบนี้. ของกล่องใหญ่มาก  ผิดหวังมากคะ  ของเป็นหมื่น