สวัสดีค่ะ เราเป็นคนนึงที่ชอบสรรหาช้อปปิ้งของถูกบนแอพ เวลาอยากได้อะไรก็จะเข้าแอพและเปลี่ยบเทียบราคาหาแบบถูกๆ5555 แต่ปกติก็จะคอยอ้านรีวิวกก่อนกดสั่งซื้อ แต่วันนั้นอะไรบังตาก็ไม่รู้ กดโอนเงินอย่างไว แต่ยังมีความโชคดีอยู่บ้างที่แอพนี้คือเงินจะยังไม่โอนเข้าบัญชีร้าน จดกว่าเราจะกดยอมรับสินค้า
ทีนี้เรื่องมีอยู่ว่ามันเป็นร้านจากต่างประเทศ (พี่จีน) ก็ค่อนข้างใช้เวลา แต่ก็สั่งบ่อยจนชินกับเวลาไปแล้ว และเมื่อวันนั้นมาถึง แท่นแท๊นนนนน สถานะนำจ่ายที่รอคอย พี่ไปรนีมาส่งของด้วยถุงที่บางเบา ละแบบอิชั้น สั่งไปกางเกง 2 ตัว ชุดจั๊มหมี 1 ตัว ตอนเห็นถุงครั้งแรกรู้สึกอิหยังว่ะมาทันที
แต่....เฟลที่ 2 ลองแกะดู แบบอยากฮองไห้ ได่ชุดแบบอะไรว่ะมาก เป็นชุดเดรสเหมือนเดรสซับในที่สำคัญมันคือชุดใช้แล้วด้วย แบบอะไรอ่า จะร้องแล้วนะ เลยรีบติดต่อร้านผ่านทางช่องแชทของแอพ แต่เราก็ได้เจอกับเฟลที่ 3
ร้านเจ้ากรรม ปิดร้านเปิดโหมดพักร้อน คือก่อนหน้านี้ก่อนของจะถึงก็ยังแวะเค้ามาเช็คมาดูของเพิ่มได้ปกติ พอวันรับของคือปิดร้านเฉย ทำไงละส่งแชทไปก็ไม่อ่าน
เลยเค้าไปหน้าที่ต้องกดยอมรับสินค้า
หน้านี้จะมีสองอย่างคือ กดยอมรับสินค้า/โอนเงิน และ กดยกเลิก/คืนสินค้า
นี่เลยกดยกเลิก/คืนสินค้าไป เค้าก็จะมีให้กรอกข้อมูลว่าทำไมถึงคืนอะไรทำนองนั้น เราก็กรอกพร้อมแนบรูปสิ่งที่ได้รับมาไปในเอกสาร แล้วกดส่ง
หลังจากนั้นเราก็หาข้อมูลเพิ่มเติมว่ามีใครทำแล้วได้คืนบ้าง ผลที่ได้คือ หลายๆคอมเม้นท์ไม่ได้คืน หรือเงินไม่เค้าเงินหายบ้าง อ่านแล้วเเบบว่า อะไรเนี่ยยยยยย เงินช้านนนนน
หลังจากนั่งเศร้าไปแปบนึง คิดมาได้ว่าทุกๆแอพ ทุกๆบริษัทอะไรก็แล้วแต่เค้าก็ต้องมีแอดมินสิ นี่เคยทำงานแอดมินคอยแก้ปัญหาให้ลูกค้าต่างๆ เค้าก็ต้องทำเหมือนกันมั่ง เลยติดต่อแอดมินเพจของแอพ ไปทาง facebook นี่ก็พิมพ์ๆไป ปกติเล่าให้เค้าฟังว่าเป็นมายังไง ซึ่งแอดมินตอบกลับไวมากๆ เค้าก็ขอหมายเลขสั่งซื้อเราไปเช็ค แล้วตอบว่า เค้าได้รับคำร้องขอเงินคืนแล้ว ให้รอร้านอนุมิตหรือตอบกลับเผื่อตกลงกันประมาณนี้ ประมาณ 3วัน แต่เราทำเรื่องวันหยุด เวลาเลยยืดออกไปรวม5วันได้ ทางเราก็ร้อนใจกว่าเงินจะถูกโอนให้ร้าน แต่ทางแอดมินบอกว่าถ้ามีคำร้องเงินจะไม่ถูกโอน ก็พอเบาใจหน่อย เหลือก็แค่รอเวลา
จนครบกำหนดทางร้านก็ไม่ตอบกลับ หรือกดปฏิเสธานขอคืนเงินใดๆ ตามกดของแอพ เมื่อร้านกดปฏิเสธจะทำให้เกิดข้อพิพาท ทางแอพจะติดต่อมาเผื่อตกลงระหว่างร้านค้าและลูกค้า แต่นี่ร้านไม่ติดต่ออะไรเลย จึงทำให้ระบบคืนเงินอัตโนมัติ และเราก็แค่รอเงินเเค้าที่วอเลตของแอพซึ่งเราเคยเปิดไว้ก่อนหน้านี รอเงินเข้าไม่นานมากเหมือนที่เคยอ่านเจอ แค่1-2วันเอง ตอนนั้นคือดีใจมากที่ได้เงินคืน ก่อนจะจบกันเราเลยกดรายงานร้านเป็นของแถมให้ด้วย เพรามีคนโดนเหมือนกันหลายคน แต่เรากดรีวิวในร้านไม่ได้ อาจเพราะเรากดคืนเงิน
ทั้งนี้ต้องขอขอบคุณแอดมินและแอพนี้ ที่คอยช่วยเหลือผู้ซื้ออย่างเรา เป็นครั้งแรกที่โดนเลยตกใจไปนิด5555
ใครที่โดนโกงก็อย่าพึ่งกดยอมรับสินค้านะคะ เช็คให้ดีแล้วกดขอคืนสินค้าไปก่อน เพราะถ้ากดโอนแล้วการจะได้เงินคืนจะยากนะเราคิดว่างี้
อ๋อแล้วของที่ได้ เราก็อยากคืนให้นะ แต่ร้านเล่นเปะสติกเกอร์ทับที่อยู่มิดเลย ทำให้ส่งไม่ได้และร้านค้าต้องออกค่าส่งกลับให้ด้วยนะเตง ของยังอยู่เด้อ
สุดท้ายขอบคุณที่อ่านนะคะ ขอให้โชคดีในการช้อปปิ้งค่ะ
[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้ใส่ข้อความ
วิธีขอเงินคืนกรณีสินค้าไม่ตรงปกจากร้านค้าในแอพ
ทีนี้เรื่องมีอยู่ว่ามันเป็นร้านจากต่างประเทศ (พี่จีน) ก็ค่อนข้างใช้เวลา แต่ก็สั่งบ่อยจนชินกับเวลาไปแล้ว และเมื่อวันนั้นมาถึง แท่นแท๊นนนนน สถานะนำจ่ายที่รอคอย พี่ไปรนีมาส่งของด้วยถุงที่บางเบา ละแบบอิชั้น สั่งไปกางเกง 2 ตัว ชุดจั๊มหมี 1 ตัว ตอนเห็นถุงครั้งแรกรู้สึกอิหยังว่ะมาทันที
แต่....เฟลที่ 2 ลองแกะดู แบบอยากฮองไห้ ได่ชุดแบบอะไรว่ะมาก เป็นชุดเดรสเหมือนเดรสซับในที่สำคัญมันคือชุดใช้แล้วด้วย แบบอะไรอ่า จะร้องแล้วนะ เลยรีบติดต่อร้านผ่านทางช่องแชทของแอพ แต่เราก็ได้เจอกับเฟลที่ 3
ร้านเจ้ากรรม ปิดร้านเปิดโหมดพักร้อน คือก่อนหน้านี้ก่อนของจะถึงก็ยังแวะเค้ามาเช็คมาดูของเพิ่มได้ปกติ พอวันรับของคือปิดร้านเฉย ทำไงละส่งแชทไปก็ไม่อ่าน
เลยเค้าไปหน้าที่ต้องกดยอมรับสินค้า
หน้านี้จะมีสองอย่างคือ กดยอมรับสินค้า/โอนเงิน และ กดยกเลิก/คืนสินค้า
นี่เลยกดยกเลิก/คืนสินค้าไป เค้าก็จะมีให้กรอกข้อมูลว่าทำไมถึงคืนอะไรทำนองนั้น เราก็กรอกพร้อมแนบรูปสิ่งที่ได้รับมาไปในเอกสาร แล้วกดส่ง
หลังจากนั้นเราก็หาข้อมูลเพิ่มเติมว่ามีใครทำแล้วได้คืนบ้าง ผลที่ได้คือ หลายๆคอมเม้นท์ไม่ได้คืน หรือเงินไม่เค้าเงินหายบ้าง อ่านแล้วเเบบว่า อะไรเนี่ยยยยยย เงินช้านนนนน
หลังจากนั่งเศร้าไปแปบนึง คิดมาได้ว่าทุกๆแอพ ทุกๆบริษัทอะไรก็แล้วแต่เค้าก็ต้องมีแอดมินสิ นี่เคยทำงานแอดมินคอยแก้ปัญหาให้ลูกค้าต่างๆ เค้าก็ต้องทำเหมือนกันมั่ง เลยติดต่อแอดมินเพจของแอพ ไปทาง facebook นี่ก็พิมพ์ๆไป ปกติเล่าให้เค้าฟังว่าเป็นมายังไง ซึ่งแอดมินตอบกลับไวมากๆ เค้าก็ขอหมายเลขสั่งซื้อเราไปเช็ค แล้วตอบว่า เค้าได้รับคำร้องขอเงินคืนแล้ว ให้รอร้านอนุมิตหรือตอบกลับเผื่อตกลงกันประมาณนี้ ประมาณ 3วัน แต่เราทำเรื่องวันหยุด เวลาเลยยืดออกไปรวม5วันได้ ทางเราก็ร้อนใจกว่าเงินจะถูกโอนให้ร้าน แต่ทางแอดมินบอกว่าถ้ามีคำร้องเงินจะไม่ถูกโอน ก็พอเบาใจหน่อย เหลือก็แค่รอเวลา
จนครบกำหนดทางร้านก็ไม่ตอบกลับ หรือกดปฏิเสธานขอคืนเงินใดๆ ตามกดของแอพ เมื่อร้านกดปฏิเสธจะทำให้เกิดข้อพิพาท ทางแอพจะติดต่อมาเผื่อตกลงระหว่างร้านค้าและลูกค้า แต่นี่ร้านไม่ติดต่ออะไรเลย จึงทำให้ระบบคืนเงินอัตโนมัติ และเราก็แค่รอเงินเเค้าที่วอเลตของแอพซึ่งเราเคยเปิดไว้ก่อนหน้านี รอเงินเข้าไม่นานมากเหมือนที่เคยอ่านเจอ แค่1-2วันเอง ตอนนั้นคือดีใจมากที่ได้เงินคืน ก่อนจะจบกันเราเลยกดรายงานร้านเป็นของแถมให้ด้วย เพรามีคนโดนเหมือนกันหลายคน แต่เรากดรีวิวในร้านไม่ได้ อาจเพราะเรากดคืนเงิน
ทั้งนี้ต้องขอขอบคุณแอดมินและแอพนี้ ที่คอยช่วยเหลือผู้ซื้ออย่างเรา เป็นครั้งแรกที่โดนเลยตกใจไปนิด5555
ใครที่โดนโกงก็อย่าพึ่งกดยอมรับสินค้านะคะ เช็คให้ดีแล้วกดขอคืนสินค้าไปก่อน เพราะถ้ากดโอนแล้วการจะได้เงินคืนจะยากนะเราคิดว่างี้
อ๋อแล้วของที่ได้ เราก็อยากคืนให้นะ แต่ร้านเล่นเปะสติกเกอร์ทับที่อยู่มิดเลย ทำให้ส่งไม่ได้และร้านค้าต้องออกค่าส่งกลับให้ด้วยนะเตง ของยังอยู่เด้อ
สุดท้ายขอบคุณที่อ่านนะคะ ขอให้โชคดีในการช้อปปิ้งค่ะ
[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้