สวัสดีครับ นี่คือกระทู้แรกของผม ผิดพลาดประการใดขออภัยมา ณ ที่นี้ด้วย
- คือผมได้สั่งของอย่างหนึ่งใน app ออนไลน์ L มีความต้องการค่อนข้างจะ รีบใช้
- ผมสั่งของไปวันที่ 16 ม.ค. ตอนดึกแล้ว ซึ่งผมก็เข้าใจว่า อืม ร้านค้าคงไปแพ๊คส่งพน. เช้า ผมก็นอนรอวันถัดไป
- วันถัดมาคือวันศุกร์ที่ 17 ผมก็ได้ทำการเข้าแอป L ไปเช็คสินค้าเรื่อยๆ จบวันนั้นสิ้นสุดตรงเวลา 20.26 ขึ้นว่าออกจากสถานีคัดแยกแล้ว
- วันเสาร์ผมก็ได้ฝากฝังแม่ว่า ฝากเอาของให้ด้วยนะครับ เพราะตอนนั้นผมไปทำงาน
แต่หารู้ไม่ว่า K ไม่ส่งของเสาร์อาทิตย์ ( ถามจากร้านค้าและหาอ่านจากเว็ป K ) โอเค อุ่นนิดหน่อยแต่เข้าใจนะ
- วันจันทร์ที่ 20 หรือวันนี้ ผมว่าง ง. งูล้านตัว ทั้งวัน เช็คแล้ว เช็คอีก แต่ก็ยังขึ้นเหมือนเดิมคือ ออกจากสถานีคัดแยก เมื่อ 2 ทุ่มของวันที่ 17
คือผมเริ่มร้อนล่ะ เลยมาหารีวิวอ่านจากที่นี่ ผลปรากฏว่า บรรลัยจัดๆ ไม่รู้จะอธิบายยังไงดี ตอนเช้าผมเลยโทรเข้าคอลเซ็นเตอร์ ถามว่า ช่วยตรวจสอบสินค้า xxxxx ให้หน่อยครับว่าถึงไหน เขาตอบกลับผมมาว่า อยู่ คลังสินค้าปลายทางแล้ว (?) กำหนดส่งวันนี้ค่ะ รอเจ้าหน้าที่ติดต่อไปนะคะ
คือในเว็ปเช็คคือ ออกจากคลังสินค้าอยู่เลย ไม่มีการอัพเดทอะไรเลย ?
- ผมก็ โอเค อีกไม่นานหรอกมั้ง คงมา จนบ่าย 1 ผมจึงต้องโทรไปคอลเซ็นเตอร์อีกรอบแล้วถามว่า สินค้านี้ถึงไหนแล้ว ตอบเหมือนเดิมคือ กำหนดส่งวันนี้ รอติดต่อ แต่ได้คำตอบใหม่มาคือ ไม่เกิน 2 ทุ่มนะคะ
- ผมก็ โอเค รออีกนิดจะเป็นอะไรไป จน 2 ทุ่มแล้ว ไม่มีแววที่รถจะผ่านบ้านผมแม้แต่น้อย ผมจึงต้องโทรไปอีกรอบ ผลปรากฏว่า
" วันนี้คงไม่สามารถไปส่งได้ค่ะ จะประสานงานให้ไปส่งตอนเช้าๆได้ไหมคะ " คือผมแบบคิดในใจว่า ถ้าวันนี้มาส่งไม่ได้จะมาบอกว่าส่งวันนี้แต่แรกทำไม
- เนื่องด้วยผมเข้าใจว่าคอลเซ็นเตอร์ไม่ผิด เขาทำตามหน้าที่ จึงทำได้แต่เก็บความรู้สึกไว้แล้วตอบไปว่า โอเคครับ แล้วผมก็วางสาย
ผมจึงอยากจะมาพูดว่า
: อัพเว็ปให้มันเป็นปัจจุบันหน่อย
: ประสานงานให้ดีกว่านี้หน่อย มาส่งไม่ได้ก็บอกตรงๆ ไม่ต้องบอกเวลามา คือคนเขารอไง ไม่ใช่อะไร
เข็ดกับบริษัท K
- คือผมได้สั่งของอย่างหนึ่งใน app ออนไลน์ L มีความต้องการค่อนข้างจะ รีบใช้
- ผมสั่งของไปวันที่ 16 ม.ค. ตอนดึกแล้ว ซึ่งผมก็เข้าใจว่า อืม ร้านค้าคงไปแพ๊คส่งพน. เช้า ผมก็นอนรอวันถัดไป
- วันถัดมาคือวันศุกร์ที่ 17 ผมก็ได้ทำการเข้าแอป L ไปเช็คสินค้าเรื่อยๆ จบวันนั้นสิ้นสุดตรงเวลา 20.26 ขึ้นว่าออกจากสถานีคัดแยกแล้ว
- วันเสาร์ผมก็ได้ฝากฝังแม่ว่า ฝากเอาของให้ด้วยนะครับ เพราะตอนนั้นผมไปทำงาน
แต่หารู้ไม่ว่า K ไม่ส่งของเสาร์อาทิตย์ ( ถามจากร้านค้าและหาอ่านจากเว็ป K ) โอเค อุ่นนิดหน่อยแต่เข้าใจนะ
- วันจันทร์ที่ 20 หรือวันนี้ ผมว่าง ง. งูล้านตัว ทั้งวัน เช็คแล้ว เช็คอีก แต่ก็ยังขึ้นเหมือนเดิมคือ ออกจากสถานีคัดแยก เมื่อ 2 ทุ่มของวันที่ 17
คือผมเริ่มร้อนล่ะ เลยมาหารีวิวอ่านจากที่นี่ ผลปรากฏว่า บรรลัยจัดๆ ไม่รู้จะอธิบายยังไงดี ตอนเช้าผมเลยโทรเข้าคอลเซ็นเตอร์ ถามว่า ช่วยตรวจสอบสินค้า xxxxx ให้หน่อยครับว่าถึงไหน เขาตอบกลับผมมาว่า อยู่ คลังสินค้าปลายทางแล้ว (?) กำหนดส่งวันนี้ค่ะ รอเจ้าหน้าที่ติดต่อไปนะคะ
คือในเว็ปเช็คคือ ออกจากคลังสินค้าอยู่เลย ไม่มีการอัพเดทอะไรเลย ?
- ผมก็ โอเค อีกไม่นานหรอกมั้ง คงมา จนบ่าย 1 ผมจึงต้องโทรไปคอลเซ็นเตอร์อีกรอบแล้วถามว่า สินค้านี้ถึงไหนแล้ว ตอบเหมือนเดิมคือ กำหนดส่งวันนี้ รอติดต่อ แต่ได้คำตอบใหม่มาคือ ไม่เกิน 2 ทุ่มนะคะ
- ผมก็ โอเค รออีกนิดจะเป็นอะไรไป จน 2 ทุ่มแล้ว ไม่มีแววที่รถจะผ่านบ้านผมแม้แต่น้อย ผมจึงต้องโทรไปอีกรอบ ผลปรากฏว่า
" วันนี้คงไม่สามารถไปส่งได้ค่ะ จะประสานงานให้ไปส่งตอนเช้าๆได้ไหมคะ " คือผมแบบคิดในใจว่า ถ้าวันนี้มาส่งไม่ได้จะมาบอกว่าส่งวันนี้แต่แรกทำไม
- เนื่องด้วยผมเข้าใจว่าคอลเซ็นเตอร์ไม่ผิด เขาทำตามหน้าที่ จึงทำได้แต่เก็บความรู้สึกไว้แล้วตอบไปว่า โอเคครับ แล้วผมก็วางสาย
ผมจึงอยากจะมาพูดว่า
: อัพเว็ปให้มันเป็นปัจจุบันหน่อย
: ประสานงานให้ดีกว่านี้หน่อย มาส่งไม่ได้ก็บอกตรงๆ ไม่ต้องบอกเวลามา คือคนเขารอไง ไม่ใช่อะไร