โอนเงินในtrue wallet เข้าธนาคารแต่ตังไม่เข้า

จะโอนจากเงินวอลเลตเข้าบัญชีตัวเอง แสกนพร้อมเพย์ แล้วก็หักเงินขึ้นสลิปไปแล้ว แล้ววันนี้แอพscbดันมาล่มเมื่อตอนเช้า แล้วจนถึงตอนนีเงินยังไม่เข้าเลยครับ ทำยังไงได้บ้าง

คือผม Refund เกมน่าจะนานมากๆแล้วล่ะ แต่ผมรอมา หลายอาทิตย์แล้ว เงินมันยังไม่เข้าเลย ผมอยากรู้ว่าในขั้นตอนต่อไป ผมต้องติดต่อทรูเองใช่มั้ยครับ?

ผมได้เผลอสมัครแพ็กเเกจรายปีซึ่งเป็นจำนวนเงินที่เยอะมากสำหรับตัวผม ผมจึงรีบไปยกเลิกแพ็กเก็จนั้นทันที ยกเลิกเรียบร้อยแล้วแต่มันได้ตัดเงินผมทางtrue money walletเรียบร้อยแล้ว ตอนนี้ผมได้ส่งคำขอคืนเงินไปเร

TrueMoney ? ขึ้นว่า ใบรับรองอิเล็กทรอนิกส์บนอุปกรณ์นี้ ไม่สามารถใช้งานได้ โทรศัพ mi12 ผมเป็น android 15 แล้วนะครับ