พัสดุค้างอยู่ที่ไปรษณีย์17วันแล้ว ทำอย่างไรได้บ้าง

คือเราเช็คจากเลขเเทรคแล้วมันขึ้นค้างที่ศป.อยุธยามาตั้งแต่2ม.ค.แล้ว ไม่ได้ตีกลับไปที่ผู้ส่งด้วย สามารถร้องเรียนได้ที่ไหนบ้างคะ ตัวผู้ส่งเองก็ได้ทำการตามเรื่องให้เราแล้วทางไปรษณีย์บอกว่าจะนำส่งให้ จนตอนนี้ครึ่งเดือนแล้วค่ะ