บัตรเครดิต หมดอายุแล้ว ไม่ได้เปิด ยังมาเก็บค่าธรรมเนียมได้เหรอคะ?

บัตรเครดิตธนาคารกรุงเทพฯ เราำม่ค่อยได้ใช้ อยากจะยกเลิก แต่มันใกล้หมดอายุก็ปล่อยไป แต่ส่งบัตรใหม่มา เราก็ไม่ได้เปิดนะ แต่วันนี้มีค่าธรรมเนียมมาเฉยเลย โทรหาสิบกว่าครั้ง รอครั้งละ 20 นาที ไม่มีใครรับเลย พอจะมีช่องทางติดต่อทางไหนได้ไหมคะ