ทำไมสมัครเน็ตทรูเสริมไม่ได้

คือเน็ตของหนูจะหมดในวันพ.นแล้วคืนนี้หนูก้อเลยสมัครเน็ตแบบ360วัน1Mbpsมาราธอนจากูเกิลอุตส่าเติมเงินเข้าเบอ1930แล้วปรากฎว่าทางทรูส่งข้อความาว่าสมัครไม่ได้ขอคำตอบหน่อยค่ะ