ทรูทำกับเราแบบนี้ได้ด้วยหรอครับ? ค่าบริการส่วนเกิน

ผมเช็คค่าบริการโทรศัพท์ทรูก็งงเดือนสองเดือนนี้ค่าบริการสูงขึ้นผิดปกติ ทั้งๆที่ใช้เน็ตแพ็คหลักและเสริมเหมือนเดิม
แทบไม่มีการโทรเพราะยุคนี้ก็โทรผ่านแอพพลิเคชันกันได้ และ SMS ก็ไม่เคยส่ง หรือสมัครเลย แต่พอจำได้คร่าวๆ ว่าเคยมี
SMS เข้ามาที่เครื่องแล้วบอกว่าเรา "สมัครบริการนี้เรียบร้อยแล้วขอบคุณค่ะ ถ้าต้องการยกเลิกกดเบอร์นี้ๆ" 
ด้วยความงงและสงสัยว่าจะเป็นพวก SMS หลอกถ้ากดเบอร์ไปจะโดนค่าบริการเลยปล่อยไว้ เวลาผ่านไปค่าโทรศัพท์สูงขึ้นจนตกใจ
เลยสอบถาม Trueiservice ได้คำตอบแบบนี้ครับ



*** อยากถามว่า ผู้ให้บริการสามารถทำกับเราแบบนี้ได้ด้วยหรอครับ สมัครบริการให้เองแบบ งงๆ แล้วก็เก็บเงินส่วนเกิน
ทำไมทำกันแบบนี้ครับค่ายนี้ งงมากครับ