ยกเลิกบัญชี Lazada ต้องทำยังไงคะ

ผมได้ทำการเปลี่ยนโทรศัพท์เครื่องใหม่ และได้เข้าสู่ระบบ Lazada ประมาณ 2-3 ครั้ง จากนั้น ระบบก็ขึ้นให้ติดต่อเจ้าหน้าที่ เนื่องจากบัญชีถูกล็อค ผมเลยโทรไปที่เบอร์ที่ให้ไว้ และต่อมาก็ได้รับ email ข้อความระ

สวัสดีค่ะ อยากรบกวนถามพี่ๆเพื่อนๆที่กู้กยศ. คือของเรามีบัญชีกยศ. 2 บัญชี ปวส.กับมหาลัย ตอนเข้ามหาลัยใช้เอกสารจากปวส.ไปยื่นปกติเลยค่ะ ในแอปจะขึ้นเป็น 1บัญชีเฃินกู้กยศ. 2สาขาวิชาเป็นความต้องการหลัก 2หน้

พอล๊อคอินเข้าไปแล้ว แต่ไม่สามารถใช้งานอินสตราแกรมได้ค่ะ ขึ้นตามรูป แต่พอเปิดเช็คในอีเมลล์แล้วไม่พบข้อความเข้า เลยคิดว่าจำผิดอีเมลล์แต่ลองกดเปลี่ยนรหัส instagram ก็ยังสามารถเปลี่ยนได้ที่อีเมลล์เดิม แต

สวัสดีค่ะ พอดีมีเรื่องอยากสอบถามค่ะ เราลาออกจากมหาลัยเก่าตอนปีที่แล้ว แล้วกดยกเลิกการกู้ตอนลงนามสัญญาค่ะ พอมาปีนี้เราจะกู้กับทางที่ใหม่ ่ในเเอแอปปยังขึ้นว่าศึกษาต่อกับที่เก่าอยเลยค่ะ ต้องทำยังไงคะ ตอน