air asia ซื้อ value pack ไปแล้ว อยากเปลี่ยนอาหาร ทำได้ไหมคะ อย่างไร

อยากเปลี่ยนอาหารจาก vegetarian เป็น non vegetarian  จะได้ไหมคะ อยากทราบว่าจะติดต่อกับ air asia อย่างไร 
พอติดต่อไปจะไปเข้าหน้า welcome to live chat แต่รอเท่าไหร่ก็ไม่ได้ chat กับพนักงานค่ะ  มีช่องทางอื่นที่จะติดต่อ หรือแก้ไขไหมคะ 
ขอบคุณมากค่ะ