ใครเคยเป็นบ้างกับเครือข่าย True ???

สวัสดีนะคะ😌 ก่อนอื่นเลยนะคะ เราจะมาเล่าเกี่ยวกับการใช้อินเตอร์เน็ตเครือข่ายทรู ครั้งแรกที่เริ่มต้นใช้ก็รู้สึกโอเคนะคะ แต่พอหลายปีเข้าเริ่มมีปัญหาหลายอย่าง เราก็ได้ไปยกเลิกเครือข่ายทรู พนักงานก็แจ้งมาแหละว่าอีกประไม่เกินสัปดาห์ให้มาดูยอดตกค้างที่เหลืออีก(ยอดตกค้างเราคิดว่าไม่กี่ร้อย เลยไม่ได้สนใจ) จากนั้นเราก็ไม่ได้มาตามที่พนักงานเขาแจ้งไว้เกือบเป็นเดือน เราก็เลยเข้ามาดูใน True iService ตกใจมากยอดตกค้างเกือบเป็นพัน เราก็ไปที่ศูนย์ทรูเลยตอนนั้น (ในใจรู้สึกโกรธนะคะ ว่าเน็ตเราก็ยกเลิกไปแล้ว แถมไม่ได่เล่นมันเลย แล้วต้องมาเสียเงินอีกเป็นพัน) ก็ไปคุยกับพนักงานเขาก็บอกแต่ว่าเป็นของยอดครั้งที่แล้ว ทั้งๆที่เราก็สั่งปิดยอดและชำระไปเรียบร้อยแล้ว(คือบอกพนักงานว่าขอชำระหมดเลยนะคะ ตอนที่ไปยกเลิกครั้งที่แล้ว) ทำไมเป็นแบบนี้ล่ะยอดที่เห็น งงไหมล่ะทุกคน ยังไม่หมดนะคะ มีอีกกรณี ตอนนั้นไปซื้อซิมทรูให้น้องที่ 7-11 เป็นรายเดือน เดือนล่ะ 299 ตอนแรกก็ดีๆ ใช้ไปใช้มา เข้าไปดูใน true iService มันบอกว่าโทรเกินโดนไปอีกเกือบเป็นพัน (ในความรู้สึกเรา มันก็ได้จำกัดไว้แล้วไม่ใช่เหรอคะว่า โปรเน็ตเราเท่านี้ โทรออกกี่นาที มันก็ต้องจำกัดสิค่ะ ถ้าโทรครบรายเดือนก็ต้องโทรไม่ได้แล้ว หรือเราคิดผิด มันก็จะแจ้งยอดส่วนเกินไปเรื่อยๆงี้เหรอ) มีอีกค่ะ ล่าสุดเลย เน็ตส่วนใหญ่เราจะใช้เป็นตัวที่ปล่อยสัญญาณ Pocket WiFi ของทรู แล้วโปรเน็ตมันอยู่ที่ประมาณ 550-570 บาท เท่าไหร่นี่แหละ แต่ละงวดไม่คงที่เลย แต่ที่โทรไปสมัครกับพนักงานเราใช้เป็นโปร 499 บาท ค่าเน็ตไม่คงที่เลยแต่ละงวด ประเด็นคือเดือนแล้วค่าเน็ตเด้งมา 600 กว่าบาท เราก็ไม่ได้เอะใจอะไร พอมางวดนี้ ล่อไปเกือบ 900 บาท โทรไปสอบถามพนักงาน พนักงานบอกว่ามันเกิดจากเราเข้าเว็บ แล้วบางเว็บเวลาเราคลิก มันอาจมีการเสียเงิน โดยการส่งข้อความมาที่เบอร์ของเรา ทำให้เราโดนค่าเน็ตเพิ่มไปอีก ทั้งๆที่ก็ใช้ตัวปล่อยสัญญาณ อันนี้งงมากมันมีแบบนี้ด้วยเหรอ มันควรจะจำกัดมั๊ยว่าใช้โปรเท่านี้ มันก็ควรจะเท่าเดิม ไม่ใช่ให้เราเสียอะไรก็ไม่รู้เพิ่มไปมั่ว แต่ในกรณีแรกที่เรามา เรายอมรับนะว่าเป็นเพราะความไม่ยอมไปดูยอดตามที่พนักงานบอกเอง แต่กรณี2-3นี่สิ เสียโดยใช่เหตุ มันควรจะจำกัดเพราะเน็ตก็บอกอยู่ว่าเอาโปรราคาแค่เท่านี้ อย่างน้อยถ้ามันเกินควรโทรมาแจ้งลูกค้าว่าจะเอาแพ็กเกจเสริมเพิ่มไหม...สำหรับวันนี้ที่ออกมาเล่าก็อยากให้เป็นประสบการณ์ของทุกๆคนนะคะ เวลาจะทำอะไรก็ควรดูดีๆและระมัดระวัง ไม่งั้นจะเจอแบบนี้