ปัญหา internet True ครับ เบื่อมากไม่มีความเป็นมืออาชีพ

สอบถามหน่อยครับ พอดีผมให้ internet ในการทำงานบางส่วนด้วย เเล้ววันนี้เวลา 15.30-16.00 โดยประมาณอยู่ดีๆเนตก็หลุดเเล้วก็ไม่ต่อเป็นระยะเวลานานพอสมควร โทรไปสอบถามเจ้าหน้าทีก็ไม่สามารถทำอะไรได้จนต้องหาวิธีด้วยตัวเองพอเดินออกไปดูหน้าบ้านมีพนักงานทรูกำลังทำอะไรกับเสาสัญญาณสักอย่าง ผมก็เลยเดินไปถามว่าพี่ได้ทำอะไรกับสัญญาณเนตของผมหรือ่ปาวเพราะเนตผมมีปัญหา พพนักงานตอบด้วยน้ำเสียงกวนส้น...เเล้วบอกว่าผมมาทำของผม ผมก็เลยถามไปว่าพี่ของค่ายไหนครับ พนักงานบอกว่าของ true ครับ ผมก็บอกว่าผมก็ใช้ทรูครับพอดีเนตผมมีปัญหาพี่ได้ดึงสายหรือถอดสายอะไรผิดหรือป่าว(เเล้วพนักงานก็เริ่มเสียงอ่อยเเล้วบอกว่าสักครู่นะครับเเล้วก้เหมือนจะหยิบโทรศัพท์ทำอะไรสักอย่าง ผมโมโหมากเลยเดินเข้ามาบ้านก่อน) ระหว่างที่คุยกันอยู่ในโทรศัพก็ยังไม่ได้วางสายจากพนักงานที่คุยผ่าน call center ครับ หลังจากนั้นคุยกับพนักงาน call center อีกทีพนักงานบอกจะรีบดำเนินการเเก้ใขให้ ผ่านไปสักพักประมาณ 10 นาทีเนตกลับมาใช้ได้ ...ขอสอบถามหน่อยครับ พนักงานไม่มีความเป็นมืออาชีพเลยหรอครับ มาซ่อมหรือมาติดเนตไม่ได้ตรวจสอบให้เเน่ใจก่อนหรอครับว่าคู่สายไหนเป็นของบ้านไหน เเล้วผมใช้อินเตอรอ์เนตทำงาน ระหว่างที่เนตผมหลุดไปเกือน 20 นาที ใครรับผิดชอบให้ผมได้บ้าง บอกตรงๆรู้สึกโมโหมากครับ เราใช้คอมอยู่เนตหลุดเพราะความสะเพร่าของพนักงานไม่พอ พอไปถามทำนำเสียงไม่ดีใส่เราอีก รบกวนปรับปรุงตรงนี้หน่อยนะครับ ขอบพระคุฯครับ
ปล. สุดท้ายนี้พนักงาน call center ที่ให้คำปรึกษาระหว่างเนตหลุดอยู่นั้นใจเย็นมาก ขนาดผมทำน้ำเสียงไม่พอใจใส่ยังใจเย็นกับผมเลย(เเต่ผมก็ไม่ได้ด่าอะไรหรือหยาบคายอะไรนะครับ)  สุดท้ายมานี้ขออภัยต่อพนักงาน call center ด้วยครับที่ผมทำน้ำเสียงไม่ดีใส่ครับ ไม่ได้เจตนาจริงๆครับ..