สั่งเคสใน AliExpress แล้วมีปัญหา ใครพอรู้ช่วยมาตอบหน่อยค่ะ

พอดีสั่งเคสไปแล้ว รอมาประมาณ 2 เดือน และมันขึ้นจัดส่งแล้ว แต่ยังไม่ได้รับของทำยังไงดีคะ ทักไปถามร้านก็บอกว่าให้ไปถามไปรษณีย์ แต่พอถามทางนั้นก็ตอบมาว่า เลขแทรคมันเช็คไม่ได้อ่ะค่ะ ต้องทำยังไงดีคะ เลขแท็คมันขึ้นด้วย s000 แต่เช็คแล้วดูไม่ได้เลย