garena เกม Contra พนักงานทำไม ไม่รับผิดชอบ ปล่อยผ่านปัญหาไปแบบนี้

ผมเล่นเกม Contra Return ของค่าย Garena มันมีกิจกรรมกองพล เงื่อนไขบอกว่าต้องเก็บแต้มถึง 2000 แต้ม ถึงจะได้ชิ้นส่วนปืน C16 จำนวน 15 ชิ้น
แต่กลับได้รับเศษปืนชิ้นส่วนส้ม 15 ชิ้นแทน 

ผมก็ส่งเมล์แจ้งปัญหาที่เว็บ Garena ไม่มีการตอบกลับอะไรหลายวัน

ผมก็เลยไปหาข้อมูลว่ามีคนมีปัญหาเหมือนผมหรือเปล่า ก็มีปัญหากันเยอะ ผู้เล่นบางคนไปเล่นเซิฟอินโด เงื่อนไขที่แจ้งมันไม่เหมือนกัน ปัญหาเกิดจากทางทีมงานแปลภาษาของไทย มันแปลผิด 

แล้วปัญหาที่ผมแจ้งไป ไม่มีการตอบกลับอะไร จนมาวันนี้ ได้รับเมล์แบบนี้มา คือ ???
https://www.img.in.th/image/4ZNUgE  
อยู่ๆ ก็มาปิดเคสของผม โดยไม่ตอบปัญหา หรือชดเชยอะไรให้เลย

ซึ่งมันเป็นหลายครั้งแล้ว นี่ไม่ใช่ครั้งแรก ผมเติมเกมนี้ เกือบครึ่งแสน อยากให้ทาง Garena ชดเชยอะไรให้ผู้เล่นบ้าง แค่สุ่มของก็เค็มมาก ทะเลที่ว่าเค็มยังแพ้ Garena