สุดท้ายเรากับ Ture ก็ยังไม่จบ จะแก้ไขยังไงคะ Ture?

จากกระทู้นี้ https://pantip.com/topic/39501286

จากวันนั้นจนวันนี้  ยังไม่ได้รับการแก้ไข  ไปจ่ายค่าบริการ Shop ไหนก็ไม่ได้ 
เพราะนอกจากยอดจะไม่ปรับลดแล้ว  ยังทบทวีไปเรื่อยๆ เพราะเหตุการณ์เข้ามาเดือนที่ 3 แล้ว
ยอดจึงเต็มๆ 3 เดือน

ผลกระทบคือ  วันดีคืนดีตัดเนตบ้าน
วันดีคืนดี  มีบริการโทรมาทวงค่าบริการจากทรู

ติดต่อไปทีก็บอกว่ากำลังดำเนินการแก้ไข   
ให้ไปแจ้งยอดชำระ 50% ก่อนได้  แต่พอไป  shop ก็ไม่กล้ารับให้ เพราะละยอดที่พนักงานแจ้งมา
ไม่ตรงกันสักยอด   ถ้าเรายอมจ่ายยอดเต็ม ก็เท่ากับเรายอมรับเงื่อนไขโปรโมชั่นที่พนักงานบันทึกระบบผิดพลาด
ไปโดยปริยาย

ทำไมรู้ว่าพนักงาน Shop (ที่รับเรื่องเจ้าแรก) บันทึกผิดพลาดน่ะหรือ
เพราะพนักงานบาง Shop บางจังหวัดที่เราพยายามไปจ่ายเงิน  เขาดูในระบบให้
แล้วเขาบอกว่า  บันทึกโปรโมชั่นผิดตั้งแต่แรกเลยพี่  และดูเหมือนกำลังจะพยายามแก้ไข

คือพยายามหรืออะไรก็ว่าไป  ทำไมต้องมาตัดสัญญาณเนตกันซ้ำๆ  หรือทวงหนี้กันแบบไม่มีข้อมูล
เคสนี้เป็นเคสไม่ปกติ  ไม่มีระบบแจ้งเตือนใดใดเลยหรือ..

บอกตรงๆ นะว่า  เราอยากยกเลิกเครือข่าย  เพราะมันไม่ใช่ความผิดพลาดของเรา
เราคนทำงาน  วันๆ ยุ่งมาก  แทบไม่มีวันหยุด   ไม่มีเวลามาพิพาทกับทรูในเรื่องไม่ควรจะเกิดแบบนี้

เราต้องการความชัดเจนในการแก้ไขปัญหานี้ค่ะ