เรื่องมีอยู่ว่า......
พนักงาน True ก็ตื้อจังอยากให้ติดตั้ง Internet บ้าน ทั้งที่ก่อนนั้นเราใช้อีกค่าย ก็อยู่ดีมีสุขไม่มีปัญหาอะไร
แต่ด้วยความที่ โปรโมรชั่นลด 50% 12 บิลมาล่อ แถมพ่วงด้วยการต่อโปรโมชั่นได้อีกยาวๆ ไป
ก็เลยตัดสินใจย้ายค่าย เช็คเครือข่ายดิบดีว่าได้ Fiber แต่พอวันติดตั้งจริงกลับบอกว่าได้แค่เคเบิลธรรมดา
และขอให้เราติดตั้งไปก่อน อีกไม่กี่เดือนก็จะมีระบบไฟเบอร์มาแทน ค่อยมาขอเปลี่ยนทีหลังก็ได้
ถูกหลอกดอกที่ 1
ใช้ไปไม่กี่เดือน สัญญาแย่มาก หลุดตลอด หมุนทุก10 -20 นาที ดูหนังดูละคร ไม่ไปไหนมาไหน
สุดท้ายก็เกิดอาการทนไม่ได้ โทรเข้า 1242 เหรอ รอไปเป็นชาติ กว่าจะได้คุยกับพนักงานสักคน
แถมคุยแล้วขออนุญาตโอนสาย หลุด ๆ ติดๆ ดับๆ รอออออ ไปอีกชาติ สายหลุดไปเลย.....ไม่ได้ความ
ก็จำต้องไปที่ Shop คราวนี้พอทราบว่าเรามาแจ้งปัญหาการใช้งาน ไล่ไปจับบัตรคิว หน้าตาบูดบึ้ง
ไม่ยิ้มแย้มเหมือนตอนเชียร์ให้ย้ายเครือข่าย....โบ้ยไปโต๊ะนั้น โต๊ะนี้
สรุปเชียร์ให้เปลี่ยนเป็น Fiber เพราะตอนนี้มี Fiber มาแล้วแถวบ้าน แต่เราต้องเพิ่มค่าใช้จ่ายอีกเท่าตัว
จากการเปลี่ยนเป็น fiber และโปรโมชั่น อาการเหมือนถูกหรอกดอกที่สองก็มา...
ไหนคราวก่อนบอกว่า เปลี่ยนได้ไม่ต้องเพิ่มค่าใช้จ่ายเพราะเป็นลูกค้าเก่าไง
ไม่กี่เดือนผ่านไป ไหงมาบอกให้เพิ่มเงิน เปลี่ยนโปร เราก็เลยบอกว่างั้นจะทนเอาครบ 12 รอบบิลก็คงบอกลา
จะบ้าเหรอกจากระบบเดิมจ่าย 400 กว่าบาท มาเชียร์ให้จ่ายเพิ่มเป็นพัน
อยู่บ้านคนเดียวจะใช้อะไรหนักหนา ไม่ได้ทำสถานบริการลูกค้า...
.พอเห็นเราปฏิเสธไม่พอใจ นางก็เลยหันไปซุบซิบๆ กัน แล้วเสนอว่า
งั้นจะทำเรื่องให้เปลี่ยนเป็น fiber นี่แหละ แต่ชำระ 50% ของโปรแล้วกัน
คือ 400 กว่าบาท เท่าเดิม ว่าแล้วนางก็เอาเอกสารให้เซ็นต์
ความโดนหลอกดอกที่สามก็มารัวๆ อีกแล้ว (ไม่น่าใจอ่อนเลย)
1 เดือนผ่านไปไวเหมือนโกหก....บิลแจ้งยอดชำระค่าบริการมา ยอด 972 บาทจ้า.............50% คืออะไร
อะไรคือ 50% อะไรคือจ่ายเท่าเดิม 400 กว่าบาท
เราก็แถกเหงือกไป Shop สอบถามพนักงาน ตรวจสอบแล้วพบข้อมูลเป็นไปตามที่เรากล่าวอ้าง
พนักงานจึงรับปากจะส่งเรื่องแก้ไขให้ และให้เรารอรับสายจาก CC ภายใน 2-3 วัน
ผ่านไปอีก 3 วัน นาง CC โทรมา (จำชื่อไม่ได้) แจ้งให้ไปจ่ายชำระได้
ขณะนี้ทางบริษัทได้ปรับแก้ไขยอดชำระให้เรียบร้อยแล้ว
แถกเหงือกไปทรูอีก แต่วันนี้เราไปชำระที่ Shop (อีกจังหวัด) ปรากฏว่าไม่มีการเปลี่ยนแปลง
พนักงานเช็คในระบบแล้วยอดยังคงค้างที่ 972 ดังเดิม คืออะไร คืออะไรคะทรู
กลับมาโทรเข้า CC รอสาย โอนสาย ตัดสาย ไปอีกเป็นครึ่งชั่วโมง
ได้คุยกับเจ้าหน้าที่แล้ว ไม่มีการแก้ไขใดใด ให้รอการติดต่ออีกครั้ง
และอีกไม่นานก็คงจะตัดสัญญาณเนตเพราะเราค้างชำระ กำลังคิดว่า จะก้มหน้าก้มตา ชำระครบ 12 รอบบิล
แล้วค่อยไปยกเลิกดีไหม ปิดมันทั้งเนตบ้านเรา บ้านแม่ และเบอร์มือถือรายเดือนทุกเบอร์.....ชอบแบบนี้ใช่ไหมคะทรู
มหากาพย์กับ True
พนักงาน True ก็ตื้อจังอยากให้ติดตั้ง Internet บ้าน ทั้งที่ก่อนนั้นเราใช้อีกค่าย ก็อยู่ดีมีสุขไม่มีปัญหาอะไร
แต่ด้วยความที่ โปรโมรชั่นลด 50% 12 บิลมาล่อ แถมพ่วงด้วยการต่อโปรโมชั่นได้อีกยาวๆ ไป
ก็เลยตัดสินใจย้ายค่าย เช็คเครือข่ายดิบดีว่าได้ Fiber แต่พอวันติดตั้งจริงกลับบอกว่าได้แค่เคเบิลธรรมดา
และขอให้เราติดตั้งไปก่อน อีกไม่กี่เดือนก็จะมีระบบไฟเบอร์มาแทน ค่อยมาขอเปลี่ยนทีหลังก็ได้
ถูกหลอกดอกที่ 1
ใช้ไปไม่กี่เดือน สัญญาแย่มาก หลุดตลอด หมุนทุก10 -20 นาที ดูหนังดูละคร ไม่ไปไหนมาไหน
สุดท้ายก็เกิดอาการทนไม่ได้ โทรเข้า 1242 เหรอ รอไปเป็นชาติ กว่าจะได้คุยกับพนักงานสักคน
แถมคุยแล้วขออนุญาตโอนสาย หลุด ๆ ติดๆ ดับๆ รอออออ ไปอีกชาติ สายหลุดไปเลย.....ไม่ได้ความ
ก็จำต้องไปที่ Shop คราวนี้พอทราบว่าเรามาแจ้งปัญหาการใช้งาน ไล่ไปจับบัตรคิว หน้าตาบูดบึ้ง
ไม่ยิ้มแย้มเหมือนตอนเชียร์ให้ย้ายเครือข่าย....โบ้ยไปโต๊ะนั้น โต๊ะนี้
สรุปเชียร์ให้เปลี่ยนเป็น Fiber เพราะตอนนี้มี Fiber มาแล้วแถวบ้าน แต่เราต้องเพิ่มค่าใช้จ่ายอีกเท่าตัว
จากการเปลี่ยนเป็น fiber และโปรโมชั่น อาการเหมือนถูกหรอกดอกที่สองก็มา...
ไหนคราวก่อนบอกว่า เปลี่ยนได้ไม่ต้องเพิ่มค่าใช้จ่ายเพราะเป็นลูกค้าเก่าไง
ไม่กี่เดือนผ่านไป ไหงมาบอกให้เพิ่มเงิน เปลี่ยนโปร เราก็เลยบอกว่างั้นจะทนเอาครบ 12 รอบบิลก็คงบอกลา
จะบ้าเหรอกจากระบบเดิมจ่าย 400 กว่าบาท มาเชียร์ให้จ่ายเพิ่มเป็นพัน
อยู่บ้านคนเดียวจะใช้อะไรหนักหนา ไม่ได้ทำสถานบริการลูกค้า...
.พอเห็นเราปฏิเสธไม่พอใจ นางก็เลยหันไปซุบซิบๆ กัน แล้วเสนอว่า
งั้นจะทำเรื่องให้เปลี่ยนเป็น fiber นี่แหละ แต่ชำระ 50% ของโปรแล้วกัน
คือ 400 กว่าบาท เท่าเดิม ว่าแล้วนางก็เอาเอกสารให้เซ็นต์
ความโดนหลอกดอกที่สามก็มารัวๆ อีกแล้ว (ไม่น่าใจอ่อนเลย)
1 เดือนผ่านไปไวเหมือนโกหก....บิลแจ้งยอดชำระค่าบริการมา ยอด 972 บาทจ้า.............50% คืออะไร
อะไรคือ 50% อะไรคือจ่ายเท่าเดิม 400 กว่าบาท
เราก็แถกเหงือกไป Shop สอบถามพนักงาน ตรวจสอบแล้วพบข้อมูลเป็นไปตามที่เรากล่าวอ้าง
พนักงานจึงรับปากจะส่งเรื่องแก้ไขให้ และให้เรารอรับสายจาก CC ภายใน 2-3 วัน
ผ่านไปอีก 3 วัน นาง CC โทรมา (จำชื่อไม่ได้) แจ้งให้ไปจ่ายชำระได้
ขณะนี้ทางบริษัทได้ปรับแก้ไขยอดชำระให้เรียบร้อยแล้ว
แถกเหงือกไปทรูอีก แต่วันนี้เราไปชำระที่ Shop (อีกจังหวัด) ปรากฏว่าไม่มีการเปลี่ยนแปลง
พนักงานเช็คในระบบแล้วยอดยังคงค้างที่ 972 ดังเดิม คืออะไร คืออะไรคะทรู
กลับมาโทรเข้า CC รอสาย โอนสาย ตัดสาย ไปอีกเป็นครึ่งชั่วโมง
ได้คุยกับเจ้าหน้าที่แล้ว ไม่มีการแก้ไขใดใด ให้รอการติดต่ออีกครั้ง
และอีกไม่นานก็คงจะตัดสัญญาณเนตเพราะเราค้างชำระ กำลังคิดว่า จะก้มหน้าก้มตา ชำระครบ 12 รอบบิล
แล้วค่อยไปยกเลิกดีไหม ปิดมันทั้งเนตบ้านเรา บ้านแม่ และเบอร์มือถือรายเดือนทุกเบอร์.....ชอบแบบนี้ใช่ไหมคะทรู