ส่งไปรษณีย์แบบ ems ยังไม่ถึง

คือผมส่งเอกสารตั้งแต่วันที่ 4 ม.ค. 63 แล้วครับ ทางร้านบอกว่าเอกสารจะถึงวันที่ 7 แต่ตอนนี้ก็วันที่ 11 แล้ว ของที่ส่งไปยังอยู่ในสถาณะ กำลังนำจ่ายตั้งแต่วันที่ 8 แล้วครับ ผมควรทำไงดีครับ