ที่ตั้งกระทู้นี้ขึ้นมา อยากจะเตือนผู้ขายสินค้าต่างๆนะคะ ว่าหากจะใช้บริการขนส่ง ให้เลือกเจ้านี้เป็นเจ้าสุดท้ายเลยนะคะ เพราะเค้าบริการได้ดีมากก (ประชด)
ประสบการณ์ ครั้งที่ 1 : เราสั่งของใน shopee ไป วันที่กำหนดมาส่ง ไอ้เราก็ดีใจ ว่าจะของเอามาใช้แล้ว ปรากฎว่ามีพนักงานส่งของโทรมาหาเราว่าบ้านเราอยู่ที่ไหน เราก็บอกไป แล้วเค้าก็ตอบมาว่าเค้าส่งของเลยบ้านเราไปแล้ว ค่อยมาส่งอีกทีวันพรุ่งนี้ได้มั้ย (โอ้ แบบนี้ก็มี)
เราก็อึ้งสิคะ แต่โอเคครั้งแรกพออภัยได้เลยตอบตกลงไป ว่าพรุ่งนี้ก็ได้ (ถึงในใจจะค้านแต่ก็นะ 😂😂)
ผ่านไปสามวัน เงียบฉี่เลยไม่มีของมาส่ง เราโทรตามที่คอลเซ็นเตอร์ผู้น่ารักก่อน เค้าบอกให้เราโทรตามที่สาขาเอง (ร้องโอ้ ครั้งที่ 2 😭😭)
พอเราโทรไปที่สาขา ปลายสายเสียง ผู้หญิงน่ารักๆบอกว่า ไม่มีพนักงานส่ง คนที่ส่งเขตเราเค้าขับรถออกไปส่งแล้ว ไม่ได้เอาของเราออกมาด้วย (อันนี้อึ้งหนักมาก)
เราก็ได้แต่ เอ้า ในใจ คือของเราสั่งมาต้องได้ใช้รึเปล่า แล้วเราต้องรอคุณว่าง รอคุณจำได้ เราถึงจะได้ใช้ งี้หรอ
คิดแปบเดียวค่ะ พอตั้งสติได้ เราก็รัวใส่พนักงานเป็นชุดเลยค่ะ
เราบอกว่าของเราต้องใช้อีกวันแล้วต้องมาส่งภายในวันนี้ ไม่งั้นเราจะคอมเพลนไปทางบริษัทใหญ่นะ แล้วความผิดนี้มันใช่ของเราหรอ ความผิดคุณรึเปล่า แล้วยังงัย ต้องโทรตาม ต้องรอ งี้หรอ คุณต้องรับผิดชอบเอามาส่งภายในวันนี้เท่านั้น
ในระหว่างที่คุยก็มีโต้เถียงบ้างค่ะ ว่าจะตามให้ เราก็บอกว่า ไม่ต้องตามแต่ให้มาส่งเลยวันนี้เท่านั้น
จุดพีคคือ เค้าตกลงแต่ตามมาด้วยคำว่า งั้นอาจจะไปส่งมืดๆนะคะ รอได้มั้ย (อื้อหือ แบบนี้ก็มีน้อ) เราเลยตอบว่ามาเลยค่ะ จะดึกแค่ไหนก็มา แต่ต้องมาภายในวันนี้เท่านั้น
**จำคำพูดเป๊ะๆ ไม่ได้ แต่ประมาณนี้ค่ะ**
สุดท้ายก็ได้ของตามที่ต้องการ ในเวลา ประมาณ 18.00 น.
ประสบการณ์ ครั้งที่ 2 : สั่งของเป็นอุปกรณ์คอม ไปมาถึงวันกำหนดส่ง มีพนักงานโทรมาบอกเราว่าคนส่งเขตเราหยุด (อื้อ คนขาดแบบนี้ ควรเพิ่มคนนะคะ 😌😌)
แต่ว่าคนส่งอีกคนเค้าขับไปส่งแถวๆใกล้ให้ออกมาเอาที่ถนนใหญ่ ได้มั้ย (บ้านเราอยู่ใน.อย) คืออะไรอ่า ถ้าไม่มาเอาก็ต้องรอ (โอ้ อีกแล้ว) เราก็ต้องออกไปเอาตามระเบียบสิคะ เพราะของรีบใช้
คือทั้งหมดทั้งมวลอยากจะบอกว่า ขนส่งคือให้ความสะดวกกับ ลูกค้า ไม่ใช่หรอ ทำไมต้องให้ ลูกค้าต้องลำบากโทรตาม ลำบากไปรับของเองคะ
บริการแย่แบบนี้จะไปสู้เจ้าอื่นได้ไง ไม่ไหวจะเคลีย พิจารณาองค์กรของตัวเองด้วยนะคะ 😩😩
ประสบการณ์การรับของแบบผีๆ กับ j&t express
ประสบการณ์ ครั้งที่ 1 : เราสั่งของใน shopee ไป วันที่กำหนดมาส่ง ไอ้เราก็ดีใจ ว่าจะของเอามาใช้แล้ว ปรากฎว่ามีพนักงานส่งของโทรมาหาเราว่าบ้านเราอยู่ที่ไหน เราก็บอกไป แล้วเค้าก็ตอบมาว่าเค้าส่งของเลยบ้านเราไปแล้ว ค่อยมาส่งอีกทีวันพรุ่งนี้ได้มั้ย (โอ้ แบบนี้ก็มี)
เราก็อึ้งสิคะ แต่โอเคครั้งแรกพออภัยได้เลยตอบตกลงไป ว่าพรุ่งนี้ก็ได้ (ถึงในใจจะค้านแต่ก็นะ 😂😂)
ผ่านไปสามวัน เงียบฉี่เลยไม่มีของมาส่ง เราโทรตามที่คอลเซ็นเตอร์ผู้น่ารักก่อน เค้าบอกให้เราโทรตามที่สาขาเอง (ร้องโอ้ ครั้งที่ 2 😭😭)
พอเราโทรไปที่สาขา ปลายสายเสียง ผู้หญิงน่ารักๆบอกว่า ไม่มีพนักงานส่ง คนที่ส่งเขตเราเค้าขับรถออกไปส่งแล้ว ไม่ได้เอาของเราออกมาด้วย (อันนี้อึ้งหนักมาก)
เราก็ได้แต่ เอ้า ในใจ คือของเราสั่งมาต้องได้ใช้รึเปล่า แล้วเราต้องรอคุณว่าง รอคุณจำได้ เราถึงจะได้ใช้ งี้หรอ
คิดแปบเดียวค่ะ พอตั้งสติได้ เราก็รัวใส่พนักงานเป็นชุดเลยค่ะ
เราบอกว่าของเราต้องใช้อีกวันแล้วต้องมาส่งภายในวันนี้ ไม่งั้นเราจะคอมเพลนไปทางบริษัทใหญ่นะ แล้วความผิดนี้มันใช่ของเราหรอ ความผิดคุณรึเปล่า แล้วยังงัย ต้องโทรตาม ต้องรอ งี้หรอ คุณต้องรับผิดชอบเอามาส่งภายในวันนี้เท่านั้น
ในระหว่างที่คุยก็มีโต้เถียงบ้างค่ะ ว่าจะตามให้ เราก็บอกว่า ไม่ต้องตามแต่ให้มาส่งเลยวันนี้เท่านั้น
จุดพีคคือ เค้าตกลงแต่ตามมาด้วยคำว่า งั้นอาจจะไปส่งมืดๆนะคะ รอได้มั้ย (อื้อหือ แบบนี้ก็มีน้อ) เราเลยตอบว่ามาเลยค่ะ จะดึกแค่ไหนก็มา แต่ต้องมาภายในวันนี้เท่านั้น
**จำคำพูดเป๊ะๆ ไม่ได้ แต่ประมาณนี้ค่ะ**
สุดท้ายก็ได้ของตามที่ต้องการ ในเวลา ประมาณ 18.00 น.
ประสบการณ์ ครั้งที่ 2 : สั่งของเป็นอุปกรณ์คอม ไปมาถึงวันกำหนดส่ง มีพนักงานโทรมาบอกเราว่าคนส่งเขตเราหยุด (อื้อ คนขาดแบบนี้ ควรเพิ่มคนนะคะ 😌😌)
แต่ว่าคนส่งอีกคนเค้าขับไปส่งแถวๆใกล้ให้ออกมาเอาที่ถนนใหญ่ ได้มั้ย (บ้านเราอยู่ใน.อย) คืออะไรอ่า ถ้าไม่มาเอาก็ต้องรอ (โอ้ อีกแล้ว) เราก็ต้องออกไปเอาตามระเบียบสิคะ เพราะของรีบใช้
คือทั้งหมดทั้งมวลอยากจะบอกว่า ขนส่งคือให้ความสะดวกกับ ลูกค้า ไม่ใช่หรอ ทำไมต้องให้ ลูกค้าต้องลำบากโทรตาม ลำบากไปรับของเองคะ
บริการแย่แบบนี้จะไปสู้เจ้าอื่นได้ไง ไม่ไหวจะเคลีย พิจารณาองค์กรของตัวเองด้วยนะคะ 😩😩