ยกเลิกของจาก Lazada ไม่ได้ทำไงดีครับ

ของสั่งซื้อไปแล้วจ่ายตังไปแล้วด้วยเกือบ3000 ไปเช็คดูก็อยู่ระหว่างจัดส่ง แบบทางร้านกำลังจัดของไปขนส่ง แต่ทางร้านติดต่อมาว่าของหมดให้กดยกเลิกก่อน แต่มันยกเลิกไม่ได้ เพราะมันบอกของอยู่ระหว่างจัดส่ง ทำไงดีครับ ทางร้านก็ตอบแชทช้า T.T