เชื่อมกล่องทรูกับทีวีไม่ได้

พอดีเราได้กล่องทรูมา แล้วเราเอามาเชื่อมเองที่หอ มันเชื่อมไม่ได้ เราใช้แชร์ไวไฟจากมือถือเอาอะ ทำยังไงก็ทำไม่ได้ เราว่าเราก็เสียสายถูกนะ ถ้าจะยกเลิกทำไงอะ