mPAY เดิมหาย หลังจากย้ายค่าย เงินที่ค้างในระบบ ไปอยู่ที่ไหน???

เดิมอยู่ค่าย ais สมัคร mPAY ไว้ มีเงินเหลืออยู่
พอย้ายค่าย เข้าระบบไม่ได้ ระบบให้สมัครใหม่  แต่ต้องเป็นเบอร์ของ ais
แล้วเงินในบัญชีเดิม หายไปไหน ais เอาเก็บไว้ที่ไหน จะขอคืน ต้องทำอย่างไร