ต้องออกตัวก่อนว่าผมเป็นแฟนคลับของ Netflix ก็เลยไปยุให้เพื่อนลองสมัครดูฟรี 1 เดือน ซึ่งก็ไม่น่ามีปัญหาอะไร ซึ่งเพื่อนเป็นคนไม่ดู Series เลย ดูแต่ HBO บ้างเป็นตามช่วงๆ เค้าสมัครและยกเลิกภายใน 1 เดือนตามเงื่อนไข ทุกอย่างดูดี แถมบอกว่าอาจสมัครต่อ ขอไปคิดแปบนุง ดูว่ามีเวลาดูไหม จะคุ้มเปล่า ไรงี้ ปรากฎว่าใน Statement ของบัตรเครดิตของเค้า โดนหักเงินค่าบริการไป 420 บาท ผมก็เลยบอกให้โทรไปถาม เพราะอาจกดไรผิดรึเปล่า ซึ่งเค้าก็ยืนยันว่าไม่ผิด แถมโชว์เมลที่ยืนยันว่ายกเลิดกไปแล้วให้ดูด้วย
จากการสอบถามกับทาง Call Center เห็นเค้าบอกว่า ทาง Netflix คิดค่าบริการทันที เป็นเพราะ เพื่อนผมไม่อยู่ในเงื่นไขของการดูฟรี ทั้งๆ ที่ไม่เคยสมัครมาก่อน แต่เป็นเพราะใช้ Shared Device กับคนในบ้านที่เคยใช้บริการมาแล้ว ผมฟังแล้วก็ยังงงๆ เพราะ ไม่น่าที่จะ Detect จาก ตัวอุปกรณ์อะไรแบบนั้น แต่ก็ลองไปอ่านเงื่อนไขของทาง Netflix ดูใน Web พบว่ามีเงื่อนไขแบบนี้อยู่ด้วย
"2.2. สิทธิ์ในการทดลองใช้ฟรีอยู่ภายใต้ดุลยพินิจของ Netflix แต่เพียงผู้เดียว และเราสามารถจำกัดสิทธิ์หรือระยะเวลาได้เพื่อป้องกันการละเมิดการทดลองใช้ฟรี เราสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกการทดลองใช้ฟรีและพักการใช้งานบัญชีของคุณ ในกรณีที่เราเห็นว่าคุณสมบัติของคุณไม่ตรงตามเงื่อนไข สมาชิกของครอบครัวที่เป็นสมาชิกของ Netflix อยู่แล้วหรือเพิ่งเป็นสมาชิกเมื่อเร็วๆ นี้จะไม่ได้รับสิทธิ์ในการทดลองใช้ฟรี เราอาจใช้ข้อมูล เช่น ID ของอุปกรณ์ วิธีการชำระเงิน หรือที่อยู่อีเมลของบัญชีที่ใช้กับการเป็นสมาชิก Netflix ที่มีอยู่หรือที่เพิ่งเป็นสมาชิกเมื่อเร็วๆ นี้ เพื่อตรวจสอบสิทธิ์การใช้งาน อาจมีข้อจำกัดสำหรับการใช้สิทธิ์ร่วมกับข้อเสนออื่นๆ"
สรุปคือถ้าคนในบ้านเคยหรือสมัคร Netflix ไว้อยู่แล้ว คนในบ้านนั้นๆ ไม่อาจเป็น New User ใช้เงื่อนไขการดูฟรีนี้ได้ ถ้าหากใช้ Same Device ซึ่งตรงนี้ผมก็เข้าใจทั้งทาง Netflix และเพื่อนของผมนะ คือทาง Netflix อาจกลัวว่าเจ้าของอาจนำไปใช้มากกว่า 4 Device ซึ่งไม่แฟร์ ส่วนตัวผู้ใช้ เพื่อนผม เค้าก็ไม่เคยดูร่วมกับคนในบ้านไง (แทบไม่เคยดู อย่างที่บอก) พอเค้าสมัครเองแล้วใช้อุปกรณ์ร่วม จึงไม่เข้าเงื่อนไข (ถ้าใครสงสัยว่าทำไมไม่ใช้ ID ของอันที่มีอยู่ นั่นเป็นเพราะ เค้าจะสมัครเพื่อดูใน Tablet ของเค้าเองครับ และที่เอาไปแชร์กับเครื่องในบ้าน เห็นว่า คนในบ้านมีปัญหาเปิดกับไอดีของที่มีอยู่ไม่ได้ เค้าเลยเปิดให้ใช้แทน)
ณ จุดนี้ ผมจึงอยากเตือนทุกคนให้เข้าใจซะก่อน จะได้ไม่ต้องอารมณ์เสียกัน และผมเองก็ยังพลอยซวยไปด้วย เพราะเป็นคนยุ....แหะๆ คิดไม่ถึงว่าจะมีเงื่อนไขแบบนี้นี่นา นี่จะจ่ายตังค์ให้มัน ก็ไม่เอา (ยุให้เอาโปรฯ พรีเมี่ยมอีกตะหาก) แถมมันยังบอกไม่คิดดูอะไรแบบนี้อีกแล้ว ดูไปไม่เท่าไรเอง
NetFlix ดูฟรี 1 เดือนกับ เรื่องที่อาจนึกไม่ถึง
จากการสอบถามกับทาง Call Center เห็นเค้าบอกว่า ทาง Netflix คิดค่าบริการทันที เป็นเพราะ เพื่อนผมไม่อยู่ในเงื่นไขของการดูฟรี ทั้งๆ ที่ไม่เคยสมัครมาก่อน แต่เป็นเพราะใช้ Shared Device กับคนในบ้านที่เคยใช้บริการมาแล้ว ผมฟังแล้วก็ยังงงๆ เพราะ ไม่น่าที่จะ Detect จาก ตัวอุปกรณ์อะไรแบบนั้น แต่ก็ลองไปอ่านเงื่อนไขของทาง Netflix ดูใน Web พบว่ามีเงื่อนไขแบบนี้อยู่ด้วย
"2.2. สิทธิ์ในการทดลองใช้ฟรีอยู่ภายใต้ดุลยพินิจของ Netflix แต่เพียงผู้เดียว และเราสามารถจำกัดสิทธิ์หรือระยะเวลาได้เพื่อป้องกันการละเมิดการทดลองใช้ฟรี เราสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกการทดลองใช้ฟรีและพักการใช้งานบัญชีของคุณ ในกรณีที่เราเห็นว่าคุณสมบัติของคุณไม่ตรงตามเงื่อนไข สมาชิกของครอบครัวที่เป็นสมาชิกของ Netflix อยู่แล้วหรือเพิ่งเป็นสมาชิกเมื่อเร็วๆ นี้จะไม่ได้รับสิทธิ์ในการทดลองใช้ฟรี เราอาจใช้ข้อมูล เช่น ID ของอุปกรณ์ วิธีการชำระเงิน หรือที่อยู่อีเมลของบัญชีที่ใช้กับการเป็นสมาชิก Netflix ที่มีอยู่หรือที่เพิ่งเป็นสมาชิกเมื่อเร็วๆ นี้ เพื่อตรวจสอบสิทธิ์การใช้งาน อาจมีข้อจำกัดสำหรับการใช้สิทธิ์ร่วมกับข้อเสนออื่นๆ"
สรุปคือถ้าคนในบ้านเคยหรือสมัคร Netflix ไว้อยู่แล้ว คนในบ้านนั้นๆ ไม่อาจเป็น New User ใช้เงื่อนไขการดูฟรีนี้ได้ ถ้าหากใช้ Same Device ซึ่งตรงนี้ผมก็เข้าใจทั้งทาง Netflix และเพื่อนของผมนะ คือทาง Netflix อาจกลัวว่าเจ้าของอาจนำไปใช้มากกว่า 4 Device ซึ่งไม่แฟร์ ส่วนตัวผู้ใช้ เพื่อนผม เค้าก็ไม่เคยดูร่วมกับคนในบ้านไง (แทบไม่เคยดู อย่างที่บอก) พอเค้าสมัครเองแล้วใช้อุปกรณ์ร่วม จึงไม่เข้าเงื่อนไข (ถ้าใครสงสัยว่าทำไมไม่ใช้ ID ของอันที่มีอยู่ นั่นเป็นเพราะ เค้าจะสมัครเพื่อดูใน Tablet ของเค้าเองครับ และที่เอาไปแชร์กับเครื่องในบ้าน เห็นว่า คนในบ้านมีปัญหาเปิดกับไอดีของที่มีอยู่ไม่ได้ เค้าเลยเปิดให้ใช้แทน)
ณ จุดนี้ ผมจึงอยากเตือนทุกคนให้เข้าใจซะก่อน จะได้ไม่ต้องอารมณ์เสียกัน และผมเองก็ยังพลอยซวยไปด้วย เพราะเป็นคนยุ....แหะๆ คิดไม่ถึงว่าจะมีเงื่อนไขแบบนี้นี่นา นี่จะจ่ายตังค์ให้มัน ก็ไม่เอา (ยุให้เอาโปรฯ พรีเมี่ยมอีกตะหาก) แถมมันยังบอกไม่คิดดูอะไรแบบนี้อีกแล้ว ดูไปไม่เท่าไรเอง